Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сотрудники этого банка (Райффайзенбанк в Москве) совсем не компетентны или банк просто хочет незаконно накрутить проценты на долг и присвоить себе наследство ребёнка?
Ситуация следующая:
С мужем я в разводе уже как 6 лет. У нас совместная дочь. В январе 2016 года он умер, о чём нам сообщили спустя 2 месяца. Отношения мы никакие не поддерживали в последние несколько лет вообще: алименты не платились, родственники с его стороны попыток общения тоже не предпринимали.
В наследство осталась однокомнатная квартира в Москве. Наследники: моя дочь и его мама.
В течении нескольких месяцев я узнавала, что у него были разные долги, которые мне, как представителю дочери, приходилось закрывать. В августе 2016 года я узнала, что у него остался долг по кредитной карте в Райффайзенбанке (карту эту он заводил уже после нашего развода) и его требуется закрыть. Т.к. она наследница, то от оплаты я не отказываюсь и отправилась в отделение банка по адресу: г. Москва, ул. Космонавтов, дом 4, стр. 1 (мне туда удобно и я предположила, что там он и открывал свою карту).
Предъявила сотруднику свидетельство о праве на наследство, свой паспорт и свидетельство о рождении ребёнка. Мне сказали, что изучат документы (покажут юристу) и позвонят. Мне, действительно, позвонили через 3 дня, и сказали, что по дочкиному Свидетельству о праве на наследство банк к ней претензий не имеет и она ничего не должна. (В свидетельстве указано, что она является только наследницей 1/2 квартиры.) Запись этого разговора у меня на телефоне сохранилась (у меня автоматическая запись ВСЕХ разговоров.).
Таким образом, меня ввели в заблуждение (как потом выяснилось). Я бы уже тогда начала бить тревогу или хотя бы разбираться дальше.
Только в декабре месяце (т.е. через 4 месяца) мне пришло письмо, что долг по кредиту не погашен и от наследников требуется его погасить. Я пошла опять разбираться. Выяснилось, что:
1) нам вообще не могли сказать, что к дочке нет претензий! (хотя есть доказательства, что было именно так);
2) все наследники автоматически наследуют долги. Я не отказываюсь. (Сама проконсультировалась с несколькими юристами - они подтвердили).
Хорошо, пошла в третий раз...ну и потом ещё несколько...
Суть моих действий была следующая: мне нужен был договор, который заключил умерший с Райффайзенбанком и распечатка всех движений по этой карте и сумма долга на момент смерти умершего Филиппова Алексея Сергеевича 1976 г.р. уроженца г.Москва.
Мне было отказано в выдаче во все разы посещений в этих документах.
Причина: предоставьте нам документ из органов опеки, что вы являетесь опекуном вашей дочери.
Я НЕ МОГУ предоставить этот документ, т.к. являюсь ЗАКОННЫМ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ своей дочери.
Я ЕЁ МАТЬ! Вот мой паспорт и её свидетельство о рождении!
Нет, им эти документы не подходят!
Я несколько раз в органах опеки спрашивала про подобный документ. Они ОЧЕНЬ удивились такому требованию, т.к. я никакой НЕ опекун: я не забирала её из детского дома и тому подобных действий не совершала! Она - моя РОДНАЯ дочь. Т.е получается, что законам Российской Федерации Райффайзенбанк не подчиняется.
В результате патовая ситуация - я хочу платить долги, но при этом документы мне выдать по ним не могут. Проверить я ничего не могу. Но платить при этом мы должны! И самое интересное, что при полной оплате МНОЮ долга мне даже не выдадут справку, что она ничего не должна, т.к. у меня нет справки от органов опеки, что я опекун своей дочери!
Возникает мысль, что банк просто незаконно что-то хочет провернуть.
Сейчас я готовлю документы в суд для решения этой проблемы.
Письмо через адвоката с повторной просьбой об этих документах я посылала, а так же с просьбой о том, чтобы прекратили мне звонить и сообщать о долге, который не является моим личным.
(Просто надоело ходить по кругу и говорить одно и тоже сотрудникам по экономической безопасности и сотрудникам в офисе.)
В результате письма только звонки прекратились. Документы, к сожалению, не прислали! Хотя то, что
они получили это письмо, я знаю: мне пришло уведомление, и был звонок 6 марта, что они читают моё письмо и не понимают - собираюсь ли я платить!
Вопрос, я с органами опеки, действительно, чего-то не знаю, или банк меня просто обманывает!
Хотелось бы получить эти несчастные документы, чтобы уже дальше действовать.
Подскажите, пожалуйста, сотрудники этого банка (Райффайзенбанк в Москве) совсем не компетентны или банк просто хочет незаконно накрутить проценты на долг и присвоить себе наследство ребёнка?
Ситуация следующая:
С мужем я в разводе уже как 6 лет. У нас совместная дочь. В январе 2016 года он умер, о чём нам сообщили спустя 2 месяца. Отношения мы никакие не поддерживали в последние несколько лет вообще: алименты не платились, родственники с его стороны попыток общения тоже не предпринимали.
В наследство осталась однокомнатная квартира в Москве. Наследники: моя дочь и его мама.
В течении нескольких месяцев я узнавала, что у него были разные долги, которые мне, как представителю дочери, приходилось закрывать. В августе 2016 года я узнала, что у него остался долг по кредитной карте в Райффайзенбанке (карту эту он заводил уже после нашего развода) и его требуется закрыть. Т.к. она наследница, то от оплаты я не отказываюсь и отправилась в отделение банка по адресу: г. Москва, ул. Космонавтов, дом 4, стр. 1 (мне туда удобно и я предположила, что там он и открывал свою карту).
Предъявила сотруднику свидетельство о праве на наследство, свой паспорт и свидетельство о рождении ребёнка. Мне сказали, что изучат документы (покажут юристу) и позвонят. Мне, действительно, позвонили через 3 дня, и сказали, что по дочкиному Свидетельству о праве на наследство банк к ней претензий не имеет и она ничего не должна. (В свидетельстве указано, что она является только наследницей 1/2 квартиры.) Запись этого разговора у меня на телефоне сохранилась (у меня автоматическая запись ВСЕХ разговоров.).
Таким образом, меня ввели в заблуждение (как потом выяснилось). Я бы уже тогда начала бить тревогу или хотя бы разбираться дальше.
Только в декабре месяце (т.е. через 4 месяца) мне пришло письмо, что долг по кредиту не погашен и от наследников требуется его погасить. Я пошла опять разбираться. Выяснилось, что:
1) нам вообще не могли сказать, что к дочке нет претензий! (хотя есть доказательства, что было именно так);
2) все наследники автоматически наследуют долги. Я не отказываюсь. (Сама проконсультировалась с несколькими юристами - они подтвердили).
Хорошо, пошла в третий раз...ну и потом ещё несколько...
Суть моих действий была следующая: мне нужен был договор, который заключил умерший с Райффайзенбанком и распечатка всех движений по этой карте и сумма долга на момент смерти умершего Филиппова Алексея Сергеевича 1976 г.р. уроженца г.Москва.
Мне было отказано в выдаче во все разы посещений в этих документах.
Причина: предоставьте нам документ из органов опеки, что вы являетесь опекуном вашей дочери.
Я НЕ МОГУ предоставить этот документ, т.к. являюсь ЗАКОННЫМ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ своей дочери.
Я ЕЁ МАТЬ! Вот мой паспорт и её свидетельство о рождении!
Нет, им эти документы не подходят!
Я несколько раз в органах опеки спрашивала про подобный документ. Они ОЧЕНЬ удивились такому требованию, т.к. я никакой НЕ опекун: я не забирала её из детского дома и тому подобных действий не совершала! Она - моя РОДНАЯ дочь. Т.е получается, что законам Российской Федерации Райффайзенбанк не подчиняется.
В результате патовая ситуация - я хочу платить долги, но при этом документы мне выдать по ним не могут. Проверить я ничего не могу. Но платить при этом мы должны! И самое интересное, что при полной оплате МНОЮ долга мне даже не выдадут справку, что она ничего не должна, т.к. у меня нет справки от органов опеки, что я опекун своей дочери!
Возникает мысль, что банк просто незаконно что-то хочет провернуть.
Сейчас я готовлю документы в суд для решения этой проблемы.
Письмо через адвоката с повторной просьбой об этих документах я посылала, а так же с просьбой о том, чтобы прекратили мне звонить и сообщать о долге, который не является моим личным.
(Просто надоело ходить по кругу и говорить одно и тоже сотрудникам по экономической безопасности и сотрудникам в офисе.)
В результате письма только звонки прекратились. Документы, к сожалению, не прислали! Хотя то, что
они получили это письмо, я знаю: мне пришло уведомление, и был звонок 6 марта, что они читают моё письмо и не понимают - собираюсь ли я платить!
Вопрос, я с органами опеки, действительно, чего-то не знаю, или банк меня просто обманывает!
Хотелось бы получить эти несчастные документы, чтобы уже дальше действовать.
