Добрый день.
Нужна консультация.
Сам я пользуюсь услугами Райффайзенбанка уже больше 3 лет, держу золотой пакет. Прежде все нравилось.
Именно по этой причине, когда девушке потребовался счет для получения ЗП, повел её в Райф.
Написали заявление, подали документы, через два дня звонок - отказ в открытии, причины уточнять отказались. После штурмования телефона поддержки получили ответ - пишите заявление в филиале, где подавали.
Пришли в филиал, нам вручили листовку "Ваше мнение очень важно для нас", сказали писать на нем. Информации о регистрации заявления так и не получили, поэтому оставили ещё одно на официальном сайте.
Спустя ровно месяц (13.03.2017-13.04.2017) получили отписку: "... Руководствуясь п. 5.2 статьи 7 закона N115 ФЗ Банком принято решение отказаться от заключения договора ..."
В целом формулировка крайне странная, учитывая что цель открытия счета - получение ЗП.
Изучив закон, обнаружил, что в п.13.1 "Кредитные организации обязаны документально фиксировать и представлять в уполномоченный орган сведения обо всех случаях отказа от заключения договоров и (или) расторжения договоров с клиентами по инициативе кредитной организации по основаниям, указанным в пункте 5.2 настоящей статьи, в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем совершения указанных действий, в "порядке", установленном Центральным банком Российской Федерации по согласованию с уполномоченным органом. "
Теперь вопросы:
Что нам дальше делать в этой ситуации?
Как узнать выполнил ли банк условия, прописанные в пункте 13.1, и какие могут быть последствия для девушки если в ЦБ будет зарегистрирован отказ по этой статье?
В целом я крайне опечален сложившийся ситуацией, подумываю сам сменить банк.
Нужна консультация.
Сам я пользуюсь услугами Райффайзенбанка уже больше 3 лет, держу золотой пакет. Прежде все нравилось.
Именно по этой причине, когда девушке потребовался счет для получения ЗП, повел её в Райф.
Написали заявление, подали документы, через два дня звонок - отказ в открытии, причины уточнять отказались. После штурмования телефона поддержки получили ответ - пишите заявление в филиале, где подавали.
Пришли в филиал, нам вручили листовку "Ваше мнение очень важно для нас", сказали писать на нем. Информации о регистрации заявления так и не получили, поэтому оставили ещё одно на официальном сайте.
Спустя ровно месяц (13.03.2017-13.04.2017) получили отписку: "... Руководствуясь п. 5.2 статьи 7 закона N115 ФЗ Банком принято решение отказаться от заключения договора ..."
В целом формулировка крайне странная, учитывая что цель открытия счета - получение ЗП.
Изучив закон, обнаружил, что в п.13.1 "Кредитные организации обязаны документально фиксировать и представлять в уполномоченный орган сведения обо всех случаях отказа от заключения договоров и (или) расторжения договоров с клиентами по инициативе кредитной организации по основаниям, указанным в пункте 5.2 настоящей статьи, в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем совершения указанных действий, в "порядке", установленном Центральным банком Российской Федерации по согласованию с уполномоченным органом. "
Теперь вопросы:
Что нам дальше делать в этой ситуации?
Как узнать выполнил ли банк условия, прописанные в пункте 13.1, и какие могут быть последствия для девушки если в ЦБ будет зарегистрирован отказ по этой статье?
В целом я крайне опечален сложившийся ситуацией, подумываю сам сменить банк.
