Кредит европа банк. Бредовая банковская выписка по счету.

Всем доброго времени суток.

Заранее прошу прощения за многабукафф, но из песни слов не выкинешь. Нужна консультация уважаемых эрудитов и юристов по проблеме с кредит европа банком. Всем заранее спасибо за идеи, мысли, консультации.

Описание проблемы: по глупости и от безысходности завел перед командировкой карту кредит европа банка и попросил бухгалтерию перечислять з/п и командировочные на счет привязанный к карте. Командировка за границу, соответственно все входящие платежи в рублях, все исходящие платежи в долларах. После командировки нужно предоставить в бухгалтерию все чеки за отель, бензин и пр. + банковскую выписку по счету сколько в рублях списано по каждой транзакции. Пошел в банк за выпиской, а там ну полный бред. Пример:

Любой, имеющий калькулятор, удивится, что цена доллара в банке скачет от 24 руб до 2074 руб. Суммы транзакций в долларах в выписке чекам, конечно же, не соответствуют. Бухгалтерия полюбопытствовала шо это такое я им принес и порекомендовала отнести в туалет, типа там для этого более подходящее место.
Про проблему с выпиской я писал штук пять писем еще будучи в командировке в customer_care@crediteurope.ru. Эффект потрясающий, те кто следит за развитием событий помнят, что карту тупо заблокировали без объяснения причин, подробнее тут
Вскрытие долгое и безуспешное общение с горячей линией, операционистками и заведующей самарского филиала дурдома банка дало только одно решение: писать заявление на предоставление деталей по транзакциям и когда рак на горе свистнет через 35 дней мне пришлют ответ, а может даже нормальную выписку. Ответ, как ни странно, не заставил себя долго ждать и всего через неделю пришла смс, что ничего другого банк родить не может, только ту выписку которая уже есть.

Итого:

кредит европа банку искренне желаю найти финансирование на ИТ подразделение и нанять для разработки банковского ПО кого-то попрофессиональнее второкурсников трамвайно-тролейбусного ПТУ №2. заодно интернет-банк может сделают нормальный. в нынешнем состоянии это параноидальный монстр, требующий смс подтверждение на каждый клик и полное отсутствие юзабилити.

потенциальным клиентам зарплатного проекта вышеупомянутого банка особенно если Ваша работа связана с заграничными командировками! не ведитесь на слово европа в названии банка! банк - совок 146%! не повторяйте моих ошибок, не связывайтесь с этим банком!

эрудитам, юристам и просто неравнодушным людям вопрос: подскажите, пожалуйста, как привлечь банк к ответственности за предоставление таких документов (всё с подписями и печатями если что). Нашел только КоАП РФ, Статья 15.26, подойдет ли оно в этом случае? Стоит ли нанять юриста для выбивания нормальной выписки? Возможно ли взыскать расходы на юриста и моральный ущерб с банка? Заранее спасибо всем откликнувшимся!