Бинбанк пробивает должников через бывших клиентов банка или сбой системы?, Напрягают звонки из Бинбанка

Сообщений: 2Регистрация: 16.04.2017 Репутация: 1 Город: Ростов-на-Дону

17.04.2017 00:10

Более полугода продолжаются звонки из отдела "борьбы с должниками" Бинбанка... Всегда одни и те же вопросы только наводят справки каждый раз о разных людях (должниках)... После того как за последние три дня позвонили 5 раз появилось обратиться в суд за компенсацией морального ущерба...
Суть звонков:
Ало, это Василий Иванович Иванов?
А могу я услышать Василия Ивановича?
Дело в том что он указал вас как контактное лицо при заключении кредитного договора...
Когда вы последний раз общались с Василием Ивановичем?
и т.д.
Просьбы не звонить, жалобы и трехэтажный мат не меняют ситуацию... При этом не совсем понятно по какому критерию выбирают должника которого через меня "пробивают" - то ли я с ними когда то учился или работал то ли просто территориально (звучали как "теоретически знакомые" фамилии так и те которые я слышу впервые)... Выезд в офис банка с требованием удалить мой телефон из базы данных привели к тому, что девушка поддалась на уговоры и поменяла последнюю цифру моего телефона... Через 2 месяца звонки возобновились...
Для того чтобы, принимать конкретные меры воздействия необходимо понимать - это норма в работе сотрудников отдела выбивания долгов или сбой компьютерной системы... Думаю я не первый сталкиваюсь с такой проблемой... хочу услышать мнение "общества" ...

Сказали «Спасибо»: 1

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

17.04.2017 05:00

Цитата
alexci4 пишет: Просьбы не звонить, жалобы и трехэтажный мат не меняют ситуацию...

Жалоба в РКН - https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

и в НР smile:write_nr:

http://www.banki.ru/services/responses/

Изменено: камо- 17.04.2017 05:01

Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

17.04.2017 09:26

Бинбанк 17.04.2017 9:16
Уважаемый alexci4!

Благодарим за Ваше обращение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах!

Проверим указанную Вами информацию, и, в случае её подтверждения, Ваш номер обязательно будет исключен из работы сотрудников Службы взыскания Банка.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
Новиков Александр

Jack-stv

Сообщений: 9466Регистрация: 29.10.2011 Репутация: 1152

17.04.2017 10:45

Цитата
alexci4 пишет: не совсем понятно по какому критерию выбирают должника которого через меня "пробивают"

Всё намного проще. Они делают перекрёстный анализ по всем данным в своей системе и звонят тем, у кого больше контактных данных в надежде на то, что люди действительно пересекались.

Например:
- искомый человек указывал место работы в том же или соседнем здании (если офисное здание на много контор);
- адрес регистрации или проживания географически наподалёку от ваших;
- посещаемые торговые точки, в которых вы и искомый клиент оплачивали их картой, частично похожи (супермаркет, продуктовые магазины, повседневных товаров и т.п.);
- ещё много чего можно учесть.

У меня так было с Русским Стандартом через год после того, как я закрыл у них _все_ договора и по всем договорам получил бумагу, в которой они указали, что обязательства по договорам между сторонами исполнены в полном объёме, задолженности отсутствуют, договора закрыты.
Пытались звонить и спрашивать третьего лица с такой же как у вас отмазкой. Я их ткнул носом в их же документ и посоветовал ознакомиться с ним во внутренней базе электронного документооборота банка.

А также затребовал копию договора искомого ими лица, по которому я якобы являюсь контактным лицом.

Плюс через центральный офис направил жалобу на неправомерное использование моих персональных данных в связи с происшедшим расторжением договоров.

Все продукты Банки.ру