"МТС банк" увеличил кредитный лимит по карте

Цитата
serokuza пишет: "МТС банку" очень понравилось, что я в срок и с излишком выплачиваю деньги по кредитной карте, и он решил увеличить лимит на 105 (сто пять тысяч) рублей. Естественно, что я не был достоин того, чтобы меня об этом уведомили.Мало того, что я об этом не знал, но эти деньги до меня дошли.

Что не уведомил - плохо.
Но увеличение лимита не означает, что к Вам пришли какие-то деньги.
Лимит - это просто цифирки. А в деньги (в кредитные деньги) они превращаются, когда вы этот лимит начинаете тратить.

Цитата
serokuza пишет: Дальнейший слова операциониста чуть не свалили меня с ног: должен я 17 500 (семнадцать тысяч пятьсот) рублей, но обязан заплатить для полного погашения кредита 88 000 (восемьдесят восемь тысяч) рублей.После письменного обращения (на бумажном носителе) в центральный офис "МТС банка" мне написали ответ: деньги получил, потратил - плати!

Из поста (по причине отсутствия движения по ссудному счету) ничего не понятно.
Может 17 500 - это была сумма погашения по дате (грейсу) ??
А полный кредит (то, что Вы реально потратили) был именно 88 тыр?
А %% Вы всегда вовремя платили?

Перед повышением лимита МТС банк обычно СМС присылает.

Дело в том, что представители "МТС банка" утверждают, что присылали мне SMS сообщение, а так как я не ответил, то они якобы увеличили лимит. Но при каждой операции с картой "МТС банка" приходит SMS сообщение: что, когда и сколько... А через полтора года, когда я внес очередные 10 000 (десять тысяч) рублей (кстати вместо положенных 6 000 рублей), пришло SMS сообщение вместо +24 000 (двадцать четыре тысячи) рублей - -(минус) 88 000 (восемьдесят восемь тысяч) рублей. После звонка в центральный офис меня поставили в известность, что было предоставлено 105 000 (сто пять тысяч) рублей, которые я благополучно истратил.
В письменной переписке (электронной и на бумажном носителе) они каждый раз объявляют разную дату предоставления мне этих денег.
Причем в предоставленной ими же выписке с моей карты не указано растраты этой суммы.
К тому же задним числом они мне по электронной почте скинули информацию, что сумма в размере 105 000 (сто пяти тысяч) рублей мне была предоставлена, без указания даты.
Был бы "МТС банк" порядочным банком - давно бы обратился в суд, но где Вы видели обманщиков, которые требовали бы деньги через суд?

Цитата
serokuza пишет: . В этот месяц (февраль 2015 года) SMS cсообщения не было, но я решил заплатить сумму, которая была указана в предыдущем сообщении После того, как я заплатил пришло SMS уведомления: вместо +24 000 - -(минус) 88 000.

Что-то мне кажется, что Вы заплатили мало, из-за этого кредитный лимит Вам отключили и красивый баланс +24 000 превратился в тыкву. Пример:
Лимит 105000, задолженность 81000, баланс 24000 (105000 - 81000).
Дальше вы заплатили сколько посчитали нужным, банк начислил проценты, суммарно минус 7000:
Лимит 105000, задолженность 88000, баланс 18000 (105000 - 88000).
Тут банк обиделся, что минимальный платёж Вы не заплатили, и обнулил кредитный лимит.
Лимит 0, задолженность 88000, баланс -88000 (0 - 88000).

Ну а чтобы предметно что-то обсуждать, нужно Вашу выписку смотреть.

Как я понял, придется прокуратуру заявлениями забрасывать, раз она на первое заявление не обратила внимание.
Да тут еще сначала "М.Б.А. финансы" наседали - я им дал понять, что общаться с ними буду только на судебном заседании - отстали.
Теперь "национальная служба вымогательства" слово в слово повторяет несуществующие требования своих "коллег - коллекторов".
Хоть в ФСБ иди - сдавайся.

В выписке же написано на что пошли траты с карты. Если Вы не делали эти покупки то тогда надо писать заяву что Вас обокрали (в банк и органы). Если Все траты Ваши а пополнения счета не прошли то надо писать заяву в банк с просьбой разобраться и найти пополнения счета. Третьего я так понимаю быть не может.

Цитата
serokuza пишет: Я сам бывший сотрудник органов

Типа водителя вольнонаемного? Потому как иначе все очень странно. Даже бывшие, если они хотя бы торговые представители, знают куда и как обращаться...

Цитата
serokuza пишет: И, формально, на бумажном носителе выдали мне ответ: решайте свои проблемы с банком сами.

Слушайте, вам же терять нечего? Запросите выписку полную за последний год и вываливайте ее сюда, все равно по ней никак вам повредить нельзя, зато сразу будет видно что и как... Вернее не год, а с момента повышения КЛ.

Цитата
serokuza пишет: Зря иронизируете на счет сотрудника органов - я был экспертом в области естественно - научной криминалистики.

Не в обиду будет сказано, но в банковском деле Вы уж точно экспертом не являетесь. На 99% уверен, что Ваша проблема сугубо в непонимании Вашей задолженности, а действия банка законны и обоснованны. Пока Вы не поймете разницу между кредитным лимитом и существующей задолженностью, диалог здесь будет напоминать глухого с немым. Вы постоянно говорите о кредитном лимите, тогда как нужно говорить лишь о Вашей задолженности. Забудьте вы про кредитный лимит и его размер, сообщите наконец нам Вашу задолженность на начало февраля 2015 года.

По своему опыту общения с лицами похожими на автора думаю ситуация была следующая: автору увеличили КЛ молча, он бы не в курсе, и тратил деньги до талого. При очередной операции получил что деньги кончились. Автор, думаю что у него, скажем, лимит 30к - его и закинул на карту, а потом всплыло, ещё 105, на которые он не подписывался, но успешно потратил как свои. А теперь выставляет банк виноватым, что его не предупредили.

Если Вы читали внимательно, то моя задолженность на март 2015 года (по выписке, подтвержденной банком) составляла 17 500 (семнадцать тысяч пятьсот) рублей.
С декабря 2014 я прекратил фактически пользоваться картой - только выплачивал суммы по долгу, а в марте 2015 вообще заблокировал карту в казанском офисе "МТС банка".
После, того, как я заблокировал карту - я выплатил банку около 90 000 (девяносто тысяч) рублей.
В выписке нет ни одного пункта расхода на сумму 105 000 рублей, но банк на это просто не обращает внимание.
К тому же я не употребляю наркотики и равнодушен к вино-водочным изделиям, и с лета 2013 года мои финансовые дела пошли в гору. А картой банка я пользовался только потому, что мне нравилась их система - с той суммы, которую я вкладывал ежемесячно, а вкладывал я иногда на 100% больше требуемой суммы, снимали процент, комиссии (в том числе за пользование картой и SMS уведомления).
То есть на карте всегда была сумма больше, чем требовалось вносить ежемесячно.
А пользовался я картой "МТС банка" по мелочи, когда с собой не оказывалось моей основной карты порядочного банка.
И, кстати, на моей карте в феврале 2015 была сумма большая, чем требовалось погасить задолженность в 17 500 рублей.
Единственный раз "МТС банк" не прислал мне SMS о необходимости очередной уплаты в месяц образования этой "мнимой задолженности".
Моя выписка сейчас находится на экспертизе, которой занимается мой адвокат (я полтора года искал компетентного адвоката), который полгода назад составил и за моей подписью послал развернутое претензионное письмо на бумажном носителе на адрес банка - ответ был как всегда тупой: получил, потратил - плати.
Два года назад я написал заявление в прокуратуру больше на эмоциях, а в этот раз мы готовим новое заявление со всеми материалами и расчетами.
А на форум я обратился больше за моральной поддержкой и чтобы показать сущность "МТС банка" и его собутыльников в образе "М.Б.А. финансы" и "Национальной службы вымогательства" (последняя даже SMS сообщение толком составить не может).

Цитата
hdx1000 пишет: А минимальный платеж за февраль 2015 года сколько при этом составил? А то сдается мне, то что Вы называете задолженностью, есть не что иное как минимальный платеж.

Не подходит. У МТС минимальный платеж 5%, при сумме минимального платежа в 17500 рублей задолженность 350000, опять же из 88 тысяч 17500 составляет 19%, тоже никуда не лезет. Какая-то совершенно безумная математика.