Доброго времени суток,
сегодня утром, 03.05.17, супруга попросила закинуть ей денег на карту - а у меня на карте ноль. Поехал в ближайший банкомат альфы в г.Кемерово, расположенный в офисе на бульваре строителей 28, чтобы закинуть всю наличность что была при себе на тот момент. До этого пытался перевести деньги со своей сберовской карты но два раза получил отказ - внутренная ошибка сервера, при вводе кода подтверждения.
При попытке внести деньги автомат издал "странные" звуки и съел все купюры. После этого "выплюнул" мою карту и перестал работать на прием. Достав оставшиеся в кошельке деньги, так же их не пересчитывая, загрузил в соседний терминал.
Обратившись с описанием проблемы на горячую линию получил разъяснения оператора - без указания точной суммы нельзя зарегестрировать обращение, а указав неверную сумму внесенных и не зачисленных средств получите отказ!
Несколько раз пытался "сломать" систему и объяснял оператору - ну не знаю я сколько денег внес, ведь была задача внести весь "нал" на свою карту и потом перевести супруге, т.к. перевод с моей карты другого банка на альфу не увенчался успехом. Но все безрезультатно. В итоге зарегестрировал обращение с комментарием оператора что в любом случае будет отказ. Не получив разъяснения что делать дальше положил трубку.
Сижу жду отказа в обращении и зачислении моих денег. Может кто сталкивался с проблемой. Посоветуйте что делать.
номер банкомата 502946
сегодня утром, 03.05.17, супруга попросила закинуть ей денег на карту - а у меня на карте ноль. Поехал в ближайший банкомат альфы в г.Кемерово, расположенный в офисе на бульваре строителей 28, чтобы закинуть всю наличность что была при себе на тот момент. До этого пытался перевести деньги со своей сберовской карты но два раза получил отказ - внутренная ошибка сервера, при вводе кода подтверждения.
При попытке внести деньги автомат издал "странные" звуки и съел все купюры. После этого "выплюнул" мою карту и перестал работать на прием. Достав оставшиеся в кошельке деньги, так же их не пересчитывая, загрузил в соседний терминал.
Обратившись с описанием проблемы на горячую линию получил разъяснения оператора - без указания точной суммы нельзя зарегестрировать обращение, а указав неверную сумму внесенных и не зачисленных средств получите отказ!
Несколько раз пытался "сломать" систему и объяснял оператору - ну не знаю я сколько денег внес, ведь была задача внести весь "нал" на свою карту и потом перевести супруге, т.к. перевод с моей карты другого банка на альфу не увенчался успехом. Но все безрезультатно. В итоге зарегестрировал обращение с комментарием оператора что в любом случае будет отказ. Не получив разъяснения что делать дальше положил трубку.
Сижу жду отказа в обращении и зачислении моих денег. Может кто сталкивался с проблемой. Посоветуйте что делать.
номер банкомата 502946
