Пол глда назад предложили кредитную голдовскую карту в сбербанке не отказался думаю пусть будет на всякий. Пару раз помогла , неделю назад все баланс карты пополнил т.е. кредитный лимит закрыл . А сегодня приходит смс о покупке на 720.59 usd на американском или английском сайте FRAGRANEX.COM. Я В ШОКЕ т.к.нигде в интернете карту не светил . Сразу позвонил заблокировал карту написал заявление в полиции . Теперь что делать !!! Я так понял в полиции что разбирательство будет долгим а средства то кредитные . И вообще почему происходят покупки без контрольных смс паролей ЧТО ЗА .... а не Сбербанк . Короче я в растройстве и ярости... может подкажет кто как все лучше решить
Форум
Взломали золотую кредитную карту Сбербанка
Лишний головняк
10.05.2017 23:39 | |
10.05.2017 23:58 Добро пожаловать в славный полк взломанных карт Сбербанка. Тем только в "конфликтных ситуациях" на этот животрепещущий вопрос море. Выбирайте любую. | |
11.05.2017 00:04 Да там быстро не бывает сначала 30 дней напишут, потом 60 и уже после будут продлять до бесконечности. Вы в сам банк то заявление написали или только в полицию? Живем один раз. | |
11.05.2017 00:09
Потому что отнюдь не везде они нужны. | |||
11.05.2017 00:10
в магазин срочно пишите, пока товар не отправили они. возможно решится вопрос намного быстрее, чем через банк. АМТ † Холдинг-Кредит † Пушкино † МастерБанк † Евротраст † Западный † Навигатор † Софрино † Волга-Кредит † Транснациональный † Тусар † Русславбанк † Капиталбанк † Кредит-Москва † Росинтербанк † Военно-промышленный банк † Айманибанк † Югра | |||
11.05.2017 00:11
в полицию вообще не вижу большого смысла писать в данном случае... не будут же они через интерпол расследовать пропажу 700 баксов ) АМТ † Холдинг-Кредит † Пушкино † МастерБанк † Евротраст † Западный † Навигатор † Софрино † Волга-Кредит † Транснациональный † Тусар † Русславбанк † Капиталбанк † Кредит-Москва † Росинтербанк † Военно-промышленный банк † Айманибанк † Югра | |||
11.05.2017 00:17
Я такого магазина вообще в инете не нахожу. Если,конечно,ТС с написанием ничего не перепутал. | |||
11.05.2017 01:14
Ваш случай - подробно тут http://www.banki.ru/blog/kamo4/7371.php | |||
11.05.2017 01:34
www.fragrancex.com парфюм, однако...  | |||
11.05.2017 02:42
Я же сказал: если ТС написал правильно. А он написал: FRAGRANEX.COM. Где вы там узрели букву "с"? | |||
11.05.2017 07:44 А правду говорят, что у карт Сбербанка нельзя отключить "операции без присутствия карты" т.е. "операции в интернете", т.е. CNP-операции? | |
11.05.2017 07:54 probkovorot, вроде да, нельзя. Но можно запретить операции в других странах (конкретной, или во всех). | |
11.05.2017 08:35
у вас функция 3d-secure была активирована для данной карты? хотя, некоторые биллинги могут и без нее совершать операции... светить не обязательно в интернете - раз закрывали лимит - значит платили, возможно давали карту кассиру в руки - опытный мошенник может быстро запомнить ее данные - так что к заявлению прилагайте список мест где последние разы платили - возможно там уже не первые жалобы будут. а в сбер - заявление на chargeback - т.е. возврат украденных средств. вот только я думаю сбер изо всех сил будет отказываться... Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |||
11.05.2017 09:02
Покупка точно была без 3DS кода? Пробейте детализацию сотового оператора.
Под конец завершения льготного периода лучше погасить из собственных средств. Изменено: - 11.05.2017 09:05 | |||||
11.05.2017 09:06
| |||
11.05.2017 09:06
Сильно не переживайте, в вашем случае с большой вероятностью Сбер деньги вернет. СБ Сбера установит IP адреса, с которых был вхонд в интернет для совершения данной транзакции. А если не вернет, то выиграть в суде - шансы большие. Вы все сделали правильно, можно было добавить какую - нибудь операцию с применением карты (засунуть в банкомат, узнать баланс, чек взять), что бы засветить карту, чтобы у банка не было оснований говорить о потенциальной возможности передачи вами карты кому-нибудь, несмотря на то, что данная операция происходила без использовании карты через интернет по номеру карты и кодам CVC/CVV. Данная операция подходит под процедуру чарджбэка, к тому же вы исполнили требование п.11 ст.9 ФЗ 161. Еще бы я вам посоветовал в письменном виде написать претензию в банк с обязательным указанием времени и способе сообщения вами банка о несанкционированной транзакции. Обязательно сохраняйте все СМС от банка. | |||
11.05.2017 09:19
ЗАЯВЛЕНИЕ О СПОРНОЙ ОПЕРАЦИИ ПО КАРТЕ | |||
11.05.2017 09:29
Так что держателю карты писать в магазин и рубить заказ. | |||||
11.05.2017 11:22
Если у Вас есть карта Сбербанка, советую отключить опцию «Быстрый платеж» командой НОЛЬ на номер 900. На мой взгляд, эта опция программистами Сбертеха создана специально для вирусов. | |||
11.05.2017 11:34
Сие невозможно в реальности. У СБ Сбера нет доступа к внутренней информации по клиентам зарубежного инетмагазина. | |||
11.05.2017 11:47
Не во всех офисах Сбера такое предлагают. Как правило, если в штате офиса имеется должность сервис-менеджера, которые только жалобами и претензиями занимаются. Если такая должность отсутствует, то этими проблемами занимается девочка- администратор, а они загружены по полной, потому что работают еще как простые операционисты, поэтому на автомате принимают претензии от клиентов на обычной бумаге. (Инфа из личного опыта). | |||
11.05.2017 11:53
Если покупка была произведена с территории России (отечественный провайдер), то возможно. Если покупали за бугром, то достаточно знать регистрацию провайдера, чтобы это понять. | |||
11.05.2017 12:12
НЕТ. У кого должна СБ Сбера получить данные о провайдере, обслуживающем компьютер клиента зарубежного инетмагазина, который пользовался украденными реквизитами карты ТС?   Только через запрос полиции в рамках УД - через интерпол и правоохранительные органы страны, в которой зарегистрировано ЮЛ - инетмагазин, либо администрация хостинга сайта инетмагазина. Изменено: - 11.05.2017 12:23 | |||
11.05.2017 12:34 Кстати, был случай, когда покупку CNP без кода 3Ds (по реквизитам карты) сделали близкие родственники карт-холдера. Об этом ему полиция сообщила  Итог дела ясен...В другом случае, у жертвы был смартфон с вирусом, который скрыл от владельца получение СМС с кодом и отправил скрытно этот код мошеннику. В таких случаях, убытки по КК со штрафами банку платит сам "вирусный" клиент карт-холдер. Изменено: - 11.05.2017 12:35 | |