Сбербанк. Нарушение договора Лицевого счёта

Цитата
Расхождение Лицевого счета и счета карты

Если карта-единственная,привязанная к счету,то откуда взялся счет карты?

шифр "15" - это операция "начисление заработной платы". Перевод с лиц.счёта работодателя на мой лиц.счёт.
На выписке эти приходы видны, а с карты эти деньги снять нельзя! Я хз, как это так, но объяснять приходится по миллиону раз, мне не верят. То есть технически, счёт карты и счет лицевой должны быть идентичны!!! Но фиг там. И исходящий остаток, и приходы - разные. Этим людям доказать невозможно, но сбертех расхождения нашёл, объяснил это "технической ошибкой при перевыпуске карты" и принёс извинения. Я было обрадовалась, а н нет.техническую ошибку не исправили, приходится по новой свою зарплату сейчас вытаскивать(((

Не все операции по карте видны в выписке по счету.И наоборот. Положим,покупки в выписке по счету не видны. Для этого есть выписка движения средств по карте. Мне кажется,именно ее вы и сравниваете с выпиской по счету.

Случай - единичный. Сказали, 1 на миллион бывает. Но бывало, слышали. Вот, аргумент. Но исправить они не в состоянии. Нашли ошибку, наконец, извинились по всем каналам связи (в тч и по телефону!!!), от имени банка. Но нифига не исправили! Сбертех ничего сделать не может.
Приходится опять писать заявления, чтобы вытащить с лицевого счёта свою зарплату!!!
По поводу работы службы поддержки - я им реально уже и свои телефон присылала, и скрины выписок, всё. Чтобы только они не тупили, а посчитали на калькуляторе. Расхождения видно сразу!!! Но они, вы что, тупили несколько месяцев, прежде, чем догадались провести расследование. А так - типа, нет в регламенте, значит такого не бывает.
PS: Да, они официально выявили расхождения в ходе первого расследования. Да, тогда мне деньги разблокировали. Да, я думала, что это значит, что это не повторится (раз ошибку нашли - логично, что её должны были исправить). Нет, они её не исправили. Да, там опять застряли деньги. Нет, они не считают эти случаи идентичными (ну действительно, 1 счёт, 1 проблема, почему бы не назначить новое РАССЛЕДОВАНИЕ??) Да, мне пришлось открыть новый счёт.Нет, мне не нравится, как работает Сбербанк.