В тарифах банка Авангард имеется комиссия за перевод мне денег "с карты на карту" в размере 0.5% от суммы, но не менее 30 рублей. Комиссия существует давно, размер оговорен в "тарифах", не возражаю.
Проблема в том, что банк списывает комиссию за операцию не с платежа на карту, а с моего счета, и она может составлять сумму большую чем платеж 1, 3, 5, 10 рублей, что ведет к снижению количества средств на моем счету, и по словам представителя банка, нет возможности упереться в отрицательный баланс счета, в количество операций, общую сумму операций, или во что-либо еще.
Таким образом третьи лица без моего участия, только по номеру моей карты, без даты, имени и CVV имеют возможность загнать мой счет в любой минус, хоть на миллион, а банк:
не отказывается принимать платежи в размере меньше комиссии,
не дает мне возможности ограничить прием средств в размере меньше комиссии банка,
не дает возможности просто запретить прием средств на мою карту с другой карты
На обращения (через народный рейтинг, через заявление в интернет-банке) банк реагирует странно, видимо нет среди рассматривающих заявления сотрудников, способных читать и понимать тексты размером больше одного твита (не осуждаю, можно жить и так, но констатирую факт), и все ответы о том, что комиссия установлена тарифами и законна. Так я и не утверждаю обратного, а веду речь о том, что третьи лица не должны иметь возможности влиять на мой счет в сторону уменьшения, без моей воли и согласия. Решение банк видит в том, что после каждой оплаты товаров и услуг я должен писать заявление на перевыпуск карты, т.к. ее номер стал известен третьим лицам, что по-моему какой-то шизофренический бред
.
Если кому не лень и он разбирается, подскажите, как лучше сформулировать проблему для обращения в ЦБ как в надзорный орган. Не исключено что там тоже сидят люди, у которых размер текста который укладывается в их голову тоже не превышает одного твита, надо как-то специальным образом сформулировать это все по-возможности в 160 символах.
Проблема в том, что банк списывает комиссию за операцию не с платежа на карту, а с моего счета, и она может составлять сумму большую чем платеж 1, 3, 5, 10 рублей, что ведет к снижению количества средств на моем счету, и по словам представителя банка, нет возможности упереться в отрицательный баланс счета, в количество операций, общую сумму операций, или во что-либо еще.
Таким образом третьи лица без моего участия, только по номеру моей карты, без даты, имени и CVV имеют возможность загнать мой счет в любой минус, хоть на миллион, а банк:
не отказывается принимать платежи в размере меньше комиссии,
не дает мне возможности ограничить прием средств в размере меньше комиссии банка,
не дает возможности просто запретить прием средств на мою карту с другой карты
На обращения (через народный рейтинг, через заявление в интернет-банке) банк реагирует странно, видимо нет среди рассматривающих заявления сотрудников, способных читать и понимать тексты размером больше одного твита (не осуждаю, можно жить и так, но констатирую факт), и все ответы о том, что комиссия установлена тарифами и законна. Так я и не утверждаю обратного, а веду речь о том, что третьи лица не должны иметь возможности влиять на мой счет в сторону уменьшения, без моей воли и согласия. Решение банк видит в том, что после каждой оплаты товаров и услуг я должен писать заявление на перевыпуск карты, т.к. ее номер стал известен третьим лицам, что по-моему какой-то шизофренический бред
.Если кому не лень и он разбирается, подскажите, как лучше сформулировать проблему для обращения в ЦБ как в надзорный орган. Не исключено что там тоже сидят люди, у которых размер текста который укладывается в их голову тоже не превышает одного твита, надо как-то специальным образом сформулировать это все по-возможности в 160 символах.
Изменено: - 07.06.2017 14:29
