Банк не возвращает деньги при возврате с Aliexpress

Формально банк прав. Но он мог бы и вернуть деньги за свой счёт для улучшения репутации. Но в России репутация ничего не стоит, поэтому банку это не нужно.

В таком случае средства должны были вернуться поставщику, т.е. площадке Али.

Решения регулирующих органов - форс-мажор. Факт. Так что формально банк как бы не виноват.
Про то, что могли бы из прибыли вернуть добровольно - правильно сказано. Например, ВТБ24 по обоснованно претензии клиента деньги возвращает из собственных средств. У меня был такой случай - и я потом долго не мог понять, почему у меня в отчете из налоговорй светится налог, уплаченный банком за эту сумму. А потому что это не деньги от чарджбека, а собственные средства банка. Так что прецеденты есть, надо равняться на лучшие примеры, а не на худшие.
Связаться с Али неплохо бы. Причём не с самим продавцом - он тут уже не при делах, ему просто деньги за сделку не выплатили и он всяко ничего не решит, да и не имеет ни возможности, ни заинтересованности в этом - а с поддержкой самого Али или Алипэй. Пусть проверяют, если деньги вернулись (а они скорее всего вернулись), написать, что с тем банком имеются технические проблемы по прохождению платежей, и есть ли возможность выплатить возврат на карту иного банка или каким-либо другим способом.

@.