Форум

Списания в ВТБ 24

ВТБ 24 списал суммы по 3 раза!

Сообщений: 6Регистрация: 20.04.2015 Репутация: 1

02.07.2017 14:38

Всем привет!
ВТБ 24 по три раза списал одни и те же суммы по решению судебных приставов.
Мало того что судебные приставы прислали в банк какую то ерунду что я должен кому то денег. Так ещё и бан списывает одну и ту же сумму по 3 раза!
С приставами завтар буду разбираться, но банк меня поразил...
Позвонил, объяснил что одна и та же сумма (до копейки) списанная три раза и с одним и тем же номером испольнительного листа это очевидно ошибка - девушка упорно отвечает что банк списывает то что присылает служба судебных приставов.
Я понимаю что программисты могут ошибиться и система спишет хоть три, хоть тридцать три раза. Но нельзя же сажать на телефон людей которые отказываются воспринимать и расследовать очевидные ошибки.
Ну и в целом ситуация веселая - государство в лице судебных приставов влезло в мой карман и украло деньги. И мне сейчас нужно тратить время чтобы доказывать что они ошиблись. И уверен что никакой ответственности этот судебный пристав не понесёт, премии его не лишат.
Может кто подскажет ещё как привлечь этого пристава к ответсвенности за ненадлежащее выполнение обязанностей?
Храните деньги в сберегательном матрасе. Так получается?

Прикрепленные файлы

vtb_error - Copy.PNG (142.39 КБ) [ Скачать ]

Сказали «Спасибо»: 1

SmEdk Сообщений: 55Регистрация: 02.05.2016 Репутация: 1	#2 02.07.2017 15:43 Как сказал один умный человек, деньги , положенные вами в банк, уже не ваши деньги, а лишь ваши притязания на их получение.
	5

Papa vyshli 200

Сообщений: 1353Регистрация: 16.05.2013 Репутация: 46

02.07.2017 17:03

Цитата
Черномор пишет: Может кто подскажет ещё как привлечь этого пристава к ответсвенности за ненадлежащее выполнение обязанностей?

Нет реальных способов. К тому же, не стоит сразу так кидаться, что судебные приставы украли, ибо скорее всего это не так. Есть какая-то недоимка, о которой вы не знаете, было обращение к судебным приставам, а те, в свою очередь, не потрудились вас проинформировать или по каким-то причинам вы не получили это уведомление. Система в этом плане работает отвратно, но вот такая она.

Сейчас у вас есть отличная возможность ДЕШЕВО (списания-то копеечные), понять, в чем проблема неполучения вами своевременно уведомлений и исправить это на будущее.

Например, моей супруге не приходят "письма счастья" по почте - за 10 лет ни одного письма, хотя штрафы регулярно ловит, и если бы не Госуслуги, она бы и не знала о них. Но самое главное, что она даже обжаловать эти штрафы не может, так как нет документа-снования. Ей много чего не приходит по почте, в том числе и извещения от приставов. Ну вот такая система.

Изменено: V.Bukina- 02.07.2017 19:18 (Отмодерировано.)

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

02.07.2017 17:44

Цитата
Черномор пишет: Может кто подскажет ещё как привлечь этого пристава к ответсвенности за ненадлежащее выполнение обязанностей?

http://fssprus.ru/form

Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

02.07.2017 17:47

Цитата

Черномор пишет:
ВТБ 24 по три раза списал одни и те же суммы по решению судебных приставов.
Мало того что судебные приставы прислали в банк какую то ерунду что я должен кому то денег. Так ещё и бан списывает одну и ту же сумму по 3 раза!

пусть ответят по существу - http://www.banki.ru/services/responses/
Желательно получить ответ от банка в НР, и прикрепить его скриншот и ссылку к жалобе на действия пристава на сайте ФССП

Изменено: камо- 02.07.2017 17:53

ararar

Сообщений: 4647Регистрация: 16.08.2016 Репутация: 507 Город: Тула

02.07.2017 23:08

Цитата

nordwings пишет:
Например, моей супруге не приходят "письма счастья" по почте - за 10 лет ни одного письма, хотя штрафы регулярно ловит, и если бы не Госуслуги, она бы и не знала о них. Но самое главное, что она даже обжаловать эти штрафы не может, так как нет документа-снования.

На сайте гибдд можно обжаловать, как только штраф там появляется (независимо от наличия бумажной копии). Самому факт штрафа, правда, обжаловать не приходилось (все штрафы были по делу), но однажды оплаченный (сразу, с 50%) штраф не исчез из базы (несколько месяцев прошло, но гибддшники его у себя видели, как неоплаченный) - по жалобе, поданной там же, исправили (правда, потребовалось им на это почти полгода)))

Изменено: ararar- 02.07.2017 23:11

Papa vyshli 200

Сообщений: 1353Регистрация: 16.05.2013 Репутация: 46

03.07.2017 03:25

Цитата
ararar пишет: На сайте гибдд можно обжаловать, как только штраф там появляется (независимо от наличия бумажной копии).

Само-собой... после чего получаете 100% отказ в обжаловании.
И для дальнейшего качания прав нужно подавать в суд. И вот тут тупик, тк для подачи судебной жалобы нужны документы, а их кроме как уведомление о штрафе с сайта - нет.

У вас ситуация чуть иная - это не обжалование решения системы, а исправление неточности в базе данных.

lexincorp

Сообщений: 23906Регистрация: 27.06.2016 Репутация: 1340 Город: Москва

Зануда

03.07.2017 09:41

жалобы через сайт гибдд в некоторых регионах не рассматривают без ЭЦП

Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору.
Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций.

Antimony Сообщений: 3365Регистрация: 04.12.2014 Репутация: 204	#9 03.07.2017 10:34 Что сбер всегда списывает по ИЛ в двойном размере - знал, в т.ч. на собственном опыте (ни одного уведомления ни от кого вообще, сразу бац - и списание). А вот что втб списывает в тройном - это интересная новость.
	0

Mashiro-sama

Сообщений: 738Регистрация: 08.11.2007 Репутация: 25 Город: Волжский

#10

03.07.2017 15:18

Цитата

nordwings пишет:
тому же, не стоит сразу так кидаться, что судебные приставы украли, ибо скорее всего это не так. Есть какая-то недоимка, о которой вы не знаете, было обращение к судебным приставам, а те, в свою очередь, не потрудились вас проинформировать или по каким-то причинам вы не получили это уведомление. Система в этом плане работает отвратно, но вот такая она.

Скорее всего наоборот - где-то есть полный тезка автора, с совпадающей датой рождения. Вот за долги тезки и списали ленивые приставы.
Тут на форуме сколько уже тем про такое было.

Черномор

Сообщений: 6Регистрация: 20.04.2015 Репутация: 1

#11

03.07.2017 18:58

Цитата
Mashiro-sama пишет: полный тезка автора, с совпадающей датой рождения

Ну если такие совпадения бывают - наверное было бы неплохо им начать использовать прочие идентификаторы... номер паспорта например, или ещё чего. Реально смешно. Будто эти системы дети придумывают.

Черномор

Сообщений: 6Регистрация: 20.04.2015 Репутация: 1

#12

03.07.2017 19:10

Списания копеечные, конечно. Можно на них просто забить. Но я работал всю жизнь в ИТ, и терпеть не могу застарелые баги в системе smile:)

Они же в следующий раз у кого то из форумчан не 1000р, а 100 000р по ошибке спишут...
А что... ошибка ведь smile:shuffle:

В продолжение истории - дозвонился на горячую линию ФССП РФ и получил лаконичный ответ - "испольнительных листов на ваше имя нет - обращайтесь в территориальный орган или интернет приёмную". Хоть интернет приёмная есть - уже хорошо...
Написал обращение - ждём продолжения сериала smile:)

Прикрепленные файлы

обращение в фссп 2.png (139.72 КБ) [ Скачать ]

Черномор

Сообщений: 6Регистрация: 20.04.2015 Репутация: 1

#13

17.07.2017 18:11

UPDATE
Банк (молчаливо) признал совою ошибку и вернул неправомерно списанные 790,62 руб. Откуда сумма представители банка не сообщили, но скорее всего это выглядит как (94,62 + 300,69) Х 2. Если так - то банк вернул дважды списанное (свою ошибку). Формулировка в выписке тоже заслуживает внимания... "Расходы по выплатам ..." Это не расходы, ребята! Это возврат неправомерно списанной суммы! Расходы smile:)

Осталось победить ФССП и вернуть третье списание. Но с этим совсем туго, писал им и через Интернет приёмную и через Госуслуги - тишина пока.

Прикрепленные файлы

VTB24_возврат.png (42.14 КБ) [ Скачать ]

VTB24_возврат_моб.php.png (120.34 КБ) [ Скачать ]

Изменено: V.Bukina- 17.07.2017 20:47 (Закрашены персональные данные на скриншоте.)

Черномор

Сообщений: 6Регистрация: 20.04.2015 Репутация: 1

#14

17.07.2017 18:15

Интернет приёмная ФССП вообще убила своей лаконичностью! Получил email что "Ваше обращение рассмотрено, для просмотра результата перейдите по ссылке"... и что я увидел smile:D

Завтра снова придётся им названивать smile:(

Прикрепленные файлы

обращение в фссп результат.png (53.66 КБ) [ Скачать ]

Все продукты Банки.ру