Пользуюсь около полугода картой Рокет Банка. Всем всегда был доволен. Но тут не совсем понимаю ситуацию. Помогите пожалуйста разобраться:
Я поехал в Лондон, заплатил за гостиницу картой 24.07.2017.
05.07.2017 банк вернул мне сумму, типа гостиница не подтвердил списание и они разморозили сумму.
06.07.2017 банк списал сумму заново, сообщив мне, что отель все-таки подтвердил списание.
Теперь вопрос, заморозили сумму по курсу 76,77, а второй раз списали по курсу 79,68.
Получается с меня было списано больше денег.
В службе поддержки говорят, что это обычная ситуация, что деньги списываются по курсу не на день оплаты в точке продаж, а в день списания.
Прошу знающих людей помочь мне разобраться в ситуации.
Спасибо!
Я поехал в Лондон, заплатил за гостиницу картой 24.07.2017.
05.07.2017 банк вернул мне сумму, типа гостиница не подтвердил списание и они разморозили сумму.
06.07.2017 банк списал сумму заново, сообщив мне, что отель все-таки подтвердил списание.
Теперь вопрос, заморозили сумму по курсу 76,77, а второй раз списали по курсу 79,68.
Получается с меня было списано больше денег.
В службе поддержки говорят, что это обычная ситуация, что деньги списываются по курсу не на день оплаты в точке продаж, а в день списания.
Прошу знающих людей помочь мне разобраться в ситуации.
Спасибо!