Полгода не заходил в аккаунт Киви Кошелька и обнаружил, что он удалён, а все карты, привязанные к нему, заблокированы.
Позвонил в службу поддержки - посмотрели и говорят, что всё правильно: ваш аккаунт был удалён, потому что вы 180 дней им не пользовались, а остаток по счетам был менее 10 руб.
Обидно! Я ведь заплатил за обслуживание банковских карт Киви Банка (как пластиковых, так и виртуальных) при их оформлении за несколько лет вперёд и рассчитывал ими пользоваться.
Неужели в банковском законодательстве РФ не прописана обязанность банка информировать клиента при блокировке его карт и счетов? Могли бы хотя бы по email предупредить...
При таком отношении к клиентам желаю Киви Банку разорения.
Позвонил в службу поддержки - посмотрели и говорят, что всё правильно: ваш аккаунт был удалён, потому что вы 180 дней им не пользовались, а остаток по счетам был менее 10 руб.
Обидно! Я ведь заплатил за обслуживание банковских карт Киви Банка (как пластиковых, так и виртуальных) при их оформлении за несколько лет вперёд и рассчитывал ими пользоваться.
Неужели в банковском законодательстве РФ не прописана обязанность банка информировать клиента при блокировке его карт и счетов? Могли бы хотя бы по email предупредить...
При таком отношении к клиентам желаю Киви Банку разорения.
- их они как раз для себя сохранили. Я писал о том, что с удалением аккаунта, помимо карт, они помножили полную идентификацию на ноль и её придется проходить теперь заново.
