Форум

Досрочное погашение не принято банком

как частичное в банке тоже не прошло, звонят по 5 раз на день.

  • 1
в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) жена брала кредит 250 т.р. в ноябре 2016 года погасила досрочно в отделении банка (улица Георгия Димитрова, 117, Самара). Сумму для досрочного погашения на листочке написали сотрудники банка и жена ее внесла тут же в кассу. Мы забыли об этом кредите, но летом 2017 банк начал телефонную атаку звонит по несколько раз на день и требует погашения долга. Выяснилось, что для полного досрочного погашения не хватило нескольких рублей с копейками (около двадцати или около того) и банк не принял внесенные средства не только как полное погашение кредита, но и как частичное. Вместо этого ежемесячно списывал предусмотренный графиком платеж, а когда деньги на счете кончились извел звонками с разных телефонов. Жена уже вздрагивает от звука вызова. Как можно прекратить эти звонки? Потому что в суд банк точно не пойдет, немного погодя передаст коллекторам и привет. Сменить номер она не может, заблочить тоже не помогает, т.к. звонят все время с разных.
Изменено: Игорь Таразанов- 21.09.2017 11:13
 
Цитата
Игорь Таразанов пишет:
Как можно прекратить эти звонки?

написать претензию, чтобы исправили сложившуюся ситуацию

но учтите, что и вы не правы, так как справку о погашении не взяли (а вам бы и не дали), ну и почитайте, какие были условия в договоре.

т.е. вам надо апеллировать к тому, что это неграмотные сотрудники поспособствовали данной ситуации.

а вы хотите не исправить ситуацию, а испортить жене КИ и семье жизнь smile:|
Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору.
Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций.
 
Цитата
Игорь Таразанов пишет:
Вместо этого ежемесячно списывал предусмотренный графиком платеж, а когда деньги на счете кончились извел звонками с разных телефонов. Жена уже вздрагивает от звука вызова. Как можно прекратить эти звонки? Потому что в суд банк точно не пойдет, немного погодя передаст коллекторам и привет. Сменить номер она не может, заблочить тоже не помогает, т.к. звонят все время с разных.

и
Цитата
Игорь Таразанов пишет:
в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) жена брала кредит 250 т.р. в ноябре 2016 года погасила досрочно в отделении банка (улица Георгия Димитрова, 117, Самара).


1)А почему в ИБ не посмотрели закрыт ли кредит?
2)Почему бумагу не потребовали о том что кредит закрыт?

Цитата
lexincorp пишет:
т.е. вам надо апеллировать к тому, что это неграмотные сотрудники поспособствовали данной ситуации.


Грамотные неграмотные это ещё доказать надо , а то что клиент не проконтролировал закрытие или хотя бы досрочное погашение кредита извините это его косяк
Изменено: animegravitation- 21.09.2017 12:16
 
Игорь, в любом случае я рекомендую вам сначала полностью разобраться в ситуации. Например, как банком были списаны те деньги, которые ваша жена тогда заплатила. Для этого в банке ей необходимо взять выписку всех банковских операций по счетам физического лица (начинаются на 40817...), которые открыты в этом банке на ее имя, после чего проанализировать их. И уже потом, когда вы разберетесь, написать в банк претензию. А, дальше действовать по ситуации. Есть вероятность того, что банк неправомерно, что то списал или произвел проводку, которую можно оспорить.
 
Цитата
animegravitation пишет:
Грамотные неграмотные это ещё доказать надо , а то что клиент не проконтролировал закрытие или хотя бы досрочное погашение кредита извините это его косяк


Клиент, между прочим слабая сторона в данном случае, она могла и не знать, как нужно контролировать, а вот работники банка прекрасно знают это, в том числе какие документы нужно предоставлять клиенту о закрытии кредита. Поэтому винить во всем только клиента несправедливо.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть