Добрый день!
Прошу совета для мамы.
Год назад закрыли последним платежом кредит по шубе (сумма всего 22900тыс.). Звонили предварительно оператору банка с целью выяснить, нужно ли какие-то документы подписывать для закрытия кредита или достаточно просто сделать последний платеж. на что был получен ответ, что достаточно внести последнюю сумму и все автоматически закроется.
через год представители ОТП находят маму и требуют с нее оплатить пени - 1200р!
(надо сказать, что мама-пенсионерка, сейчас обходит кучу врачей перед двумя операциями, ей и без того тяжело физически, а тут эта проблема...)
ОТП-банк находится в другом городе (Ижевск). закрывать -ехать туда, соответственно своим ходом (мы живем в МО, поэтому помочь ей физически ничем не можем).
съездила 12 октября 2017, внесла уже эту сумму, лишь бы закрыть этот вопрос. документы подписали... через несколько дней опять ее находят представители- пени какие-то снова начислили - 3р27 коп.. ехать снова в другой город? это деньги на проезд, время и потраченные силы.. оператор ОТП предложила внести через Золотую корону, якобы дойдут моментально деньги. ок, внесла, заплатили комиссию 50р при этом. это было вчера .
сегодня утром мама уже сама звонит им узнать, закрыли ли кредит.. опять долг
80 копеек!
в 16 ч -уже долг 1800! говорят, за прошлый год якобы какая-то сумма не прошла (а когда она закрывала кредит -этой суммы как бы не было?).
а через Сбербанк нельзя, т.к. деньги идут три дня и опять набежит пени. и больше закинуть нельзя -кредит не закроется... какой-то замкнутый круг
подскажите, уважаемые форумчане, что делать? чтоб уже раз и навсегда закрыть с ними историю и не платить лишнего..
мы, честно говоря, растерялись с мужем... в Прокуратуру что ли обращаться на них?
Прошу совета для мамы.
Год назад закрыли последним платежом кредит по шубе (сумма всего 22900тыс.). Звонили предварительно оператору банка с целью выяснить, нужно ли какие-то документы подписывать для закрытия кредита или достаточно просто сделать последний платеж. на что был получен ответ, что достаточно внести последнюю сумму и все автоматически закроется.
через год представители ОТП находят маму и требуют с нее оплатить пени - 1200р!
(надо сказать, что мама-пенсионерка, сейчас обходит кучу врачей перед двумя операциями, ей и без того тяжело физически, а тут эта проблема...)
ОТП-банк находится в другом городе (Ижевск). закрывать -ехать туда, соответственно своим ходом (мы живем в МО, поэтому помочь ей физически ничем не можем).
съездила 12 октября 2017, внесла уже эту сумму, лишь бы закрыть этот вопрос. документы подписали... через несколько дней опять ее находят представители- пени какие-то снова начислили - 3р27 коп.. ехать снова в другой город? это деньги на проезд, время и потраченные силы.. оператор ОТП предложила внести через Золотую корону, якобы дойдут моментально деньги. ок, внесла, заплатили комиссию 50р при этом. это было вчера .
сегодня утром мама уже сама звонит им узнать, закрыли ли кредит.. опять долг
80 копеек!в 16 ч -уже долг 1800! говорят, за прошлый год якобы какая-то сумма не прошла (а когда она закрывала кредит -этой суммы как бы не было?).
а через Сбербанк нельзя, т.к. деньги идут три дня и опять набежит пени. и больше закинуть нельзя -кредит не закроется... какой-то замкнутый круг
подскажите, уважаемые форумчане, что делать? чтоб уже раз и навсегда закрыть с ними историю и не платить лишнего..
мы, честно говоря, растерялись с мужем... в Прокуратуру что ли обращаться на них?
