Здравствуйте.
Подскажите мне пожалуйста, порядок моих действий, если мне уклончиво отказывают в получении конкретной карты - «Momentum» Visa или MasterCard от Сбербанка России (годовое обслуживание данной карты бесплатно) в дополнительном офисе.
Представители данного банка в вышеназванном дополнительном офисе ссылаются на то, что карта «Momentum» Visa или MasterCard лимитирована (ее количество ограничено) и карта выдается только, если я беру кредит с дальнейшим переводом на нее денежных средств (энное количество времени назад мне говорили, что их нет в данном отделении банка).
В переписке с представителями (работниками) банка на официальном сайте в чате я так и не получил должной информации (по моему мнению) об открытии данной карты, даже в том случае если их количество лимитировано или если они отсутствуют в отделении. В случае их отсутствия они предлагают обратиться попозже или обратиться в другое отделение.
Но ведь на их сайте https://www.sberbank.ru/ru/person/bank...t/momentum указано, что данную карту можно получить в любом отделении Сбербанка и в течении 10 минут. То есть если учесть закон о правах потребителей, что указано на сайте, то и должно соответственно выполняться банком в определенное им время (это с учетом того, что сносок на непредвиденные обстоятельства нет.....)
И еще вопрос: обязаны ли представители отделения сбербанка выдать мне в течении 10 минут данную карту (согласно информации, отраженной на сайте) или, как минимум, принять от меня заявление на получение данной карты? С радостью выслушаю Ваши советы и др. информацию.
P.s.: в сказки и законы верю))
Подскажите мне пожалуйста, порядок моих действий, если мне уклончиво отказывают в получении конкретной карты - «Momentum» Visa или MasterCard от Сбербанка России (годовое обслуживание данной карты бесплатно) в дополнительном офисе.
Представители данного банка в вышеназванном дополнительном офисе ссылаются на то, что карта «Momentum» Visa или MasterCard лимитирована (ее количество ограничено) и карта выдается только, если я беру кредит с дальнейшим переводом на нее денежных средств (энное количество времени назад мне говорили, что их нет в данном отделении банка).
В переписке с представителями (работниками) банка на официальном сайте в чате я так и не получил должной информации (по моему мнению) об открытии данной карты, даже в том случае если их количество лимитировано или если они отсутствуют в отделении. В случае их отсутствия они предлагают обратиться попозже или обратиться в другое отделение.
Но ведь на их сайте https://www.sberbank.ru/ru/person/bank...t/momentum указано, что данную карту можно получить в любом отделении Сбербанка и в течении 10 минут. То есть если учесть закон о правах потребителей, что указано на сайте, то и должно соответственно выполняться банком в определенное им время (это с учетом того, что сносок на непредвиденные обстоятельства нет.....)
И еще вопрос: обязаны ли представители отделения сбербанка выдать мне в течении 10 минут данную карту (согласно информации, отраженной на сайте) или, как минимум, принять от меня заявление на получение данной карты? С радостью выслушаю Ваши советы и др. информацию.
P.s.: в сказки и законы верю))
Изменено: - 24.10.2017 23:38







