14 марта 2017 г. и ПАО «ВТБ» (ВТБ Банк Москвы) был заключен договор банковского вклада (депозита) на условиях «Максимальный комфорт».
Данный договор был заключен через сервис «Личный кабинет» на сайте банка сроком на 365 дней.
Процентная ставка по депозиту была установлена в размере 7,3 % годовых.
За день до открытия вклада (депозита) в отделении «Полянка» ПАО «ВТБ» консультировали менеджер С-на Н.И., (отделение на Полянке в Москве, VIP-менеджер, я являюсь "VIP-клиентом") об открытии депозита на условиях «Максимальный комфорт», которые сообщили мне процентную ставку, условия начисления процентов и сообщили, что процентная ставка депозита на условиях «Максимальный комфорт» не подлежит изменению вне зависимости от любых событий, включая увеличение депозита на любую сумму без ограничений.
Вышеуказанные менеджеры рекомендовали мне следующее :
Открытие депозита через сервис «Личный кабинет» сайта банка;
Открыть депозит на условиях «Максимальный комфорт».
С 20 марта 2017 г. на указанном депозите находилась сумма значительно больше 30 000 000 (Тридцати миллионов) рублей.
29 августа 2017 г. обратился в отделение ПАО «ВТБ» с целью уточнить информацию о начислении процентов по договору , и от менеджеров узнал ,что проценты по депозиту начисляются в размере 3,65 процентов годовых, поскольку остаток на депозите превышает 30 000 000 ( Тридцать миллионов) руб.
Мобильное приложение с момента открытия депозита по сегодняшний день информирует меня о ставке по депозиту в размере 7,3 %.
Информации о снижении ставки по депозиту в мобильном приложении не было.
Также я часто посещал отделение на Полянке, со мной работали vip-менеджеры С-ва Анна и П-ва Полина, каждый раз они видели, что остаток значительно превышает 30 млн. руб. и процент начисляется пониженный, но они предпочли об этом умолчать и дальше вводить меня в заблуждение.
Ущерб составил очень значительную сумму. Написал в отделении банка заявление по этому поводу с требованием пересчитать проценты- пришла отписка, никто не извинился, все делают вид, что так и надо.
Поведение и работа сотрудников- хуже некуда, и это vip-обслуживание.
Мои рекомендации : Не открывайте депозиты ПАО «ВТБ» (ВТБ Банк Москвы), ВСЕ сотрудники банка клиентов умышленно вводят в заблуждение относительно условий депозита. В условиях депозита много скрытых условий.
Банк может в одностороннем порядке изменить процентную ставку по депозиты.
Если бы меня уведомили сотрудники этого банка об условиях депозита, то я смог открыл второй депозит и не лишился ожидаемых процентов по депозиту.
В настоящее время я такой возможности лишен.
Уважаемые вкладчики ,обходите этот банк стороной.
Данный договор был заключен через сервис «Личный кабинет» на сайте банка сроком на 365 дней.
Процентная ставка по депозиту была установлена в размере 7,3 % годовых.
За день до открытия вклада (депозита) в отделении «Полянка» ПАО «ВТБ» консультировали менеджер С-на Н.И., (отделение на Полянке в Москве, VIP-менеджер, я являюсь "VIP-клиентом") об открытии депозита на условиях «Максимальный комфорт», которые сообщили мне процентную ставку, условия начисления процентов и сообщили, что процентная ставка депозита на условиях «Максимальный комфорт» не подлежит изменению вне зависимости от любых событий, включая увеличение депозита на любую сумму без ограничений.
Вышеуказанные менеджеры рекомендовали мне следующее :
Открытие депозита через сервис «Личный кабинет» сайта банка;
Открыть депозит на условиях «Максимальный комфорт».
С 20 марта 2017 г. на указанном депозите находилась сумма значительно больше 30 000 000 (Тридцати миллионов) рублей.
29 августа 2017 г. обратился в отделение ПАО «ВТБ» с целью уточнить информацию о начислении процентов по договору , и от менеджеров узнал ,что проценты по депозиту начисляются в размере 3,65 процентов годовых, поскольку остаток на депозите превышает 30 000 000 ( Тридцать миллионов) руб.
Мобильное приложение с момента открытия депозита по сегодняшний день информирует меня о ставке по депозиту в размере 7,3 %.
Информации о снижении ставки по депозиту в мобильном приложении не было.
Также я часто посещал отделение на Полянке, со мной работали vip-менеджеры С-ва Анна и П-ва Полина, каждый раз они видели, что остаток значительно превышает 30 млн. руб. и процент начисляется пониженный, но они предпочли об этом умолчать и дальше вводить меня в заблуждение.
Ущерб составил очень значительную сумму. Написал в отделении банка заявление по этому поводу с требованием пересчитать проценты- пришла отписка, никто не извинился, все делают вид, что так и надо.
Поведение и работа сотрудников- хуже некуда, и это vip-обслуживание.
Мои рекомендации : Не открывайте депозиты ПАО «ВТБ» (ВТБ Банк Москвы), ВСЕ сотрудники банка клиентов умышленно вводят в заблуждение относительно условий депозита. В условиях депозита много скрытых условий.
Банк может в одностороннем порядке изменить процентную ставку по депозиты.
Если бы меня уведомили сотрудники этого банка об условиях депозита, то я смог открыл второй депозит и не лишился ожидаемых процентов по депозиту.
В настоящее время я такой возможности лишен.
Уважаемые вкладчики ,обходите этот банк стороной.
Изменено: - 26.10.2017 20:47 (Отредактировано название темы.)
Неужели открывая вклад в онлайн вы не открыли и не увидели условия договора , или вы в офисе банка его открывали с менеджером?!