Добрый день!
В сентябре текущего года я совершала перевод средств со своего счета итальянского банка на счет российского (МТС банк) посредством интернет-банка. Р/с был указан с ошибкой, и через 2 недели средства вернулись на мой итальянский счет (платежный документ № 32903 от 20.09.17), но с разницей ровно в 50 евро - за вычетом комиссии посредника -Коммерцбанка. Ее размер мне неясен - тк в договоре на обслуживание между мной и МТС-банком она не фигурирует.
Интересен факт, что комиссия итальянского банка за перевод -8,5 евро, Коммерцбанка (той же суммы) -50 евро.
Прошу Вас пояснить основания для подобной операции и контакты клиентской поддержки Коммерцбанка для прояснения ситуации, спасибо!
В сентябре текущего года я совершала перевод средств со своего счета итальянского банка на счет российского (МТС банк) посредством интернет-банка. Р/с был указан с ошибкой, и через 2 недели средства вернулись на мой итальянский счет (платежный документ № 32903 от 20.09.17), но с разницей ровно в 50 евро - за вычетом комиссии посредника -Коммерцбанка. Ее размер мне неясен - тк в договоре на обслуживание между мной и МТС-банком она не фигурирует.
Интересен факт, что комиссия итальянского банка за перевод -8,5 евро, Коммерцбанка (той же суммы) -50 евро.
Прошу Вас пояснить основания для подобной операции и контакты клиентской поддержки Коммерцбанка для прояснения ситуации, спасибо!