Добрый вечер! Хочу высказать наше недовольство! У меня с женой ипотека в банке "ВТБ24" и одним из условий договора является ежегодное продление договора страхования жизни и здоровья. Каждый год мы продлеваем договор со страховой в начале сентября как и положено и отправляем копию квитанции в банк "ВТБ24" на электронную почту 1233@vtb24.ru так как просит банк это делать. Сегодня выяснилось, что банк "ВТБ24" поднял нам процентную ставку по ипотеке, ежемесячный платеж и поставил просрочку по ежемесячному платежу в связи с тем, что мы не предоставили информацию о продлении договора страхования и требует немедленно погасить просрочку! При этом с момента отправления мной квитанции в банк "ВТБ24" прошло уже почти 3 месяца. При отправки квитанции в банк я всегда ставлю в копию жену и она это письмо получила, а банк "ВТБ24" утверждает, что до них она не дошла. Мы очень возмущены этим событием и хотим выставить претензию в банк "ВТБ24"!!!!
Изменено: - 29.11.2017 19:29 (Отредактировано название темы.)
