Здравствуйте!
Ситуация следующая: где-то потерял кредитку, решил сразу не блокировать (вдруг найдется)), перевел через личный кабинет все средства в том числе и кредитные с кредитной мультикарты на мастер счет. Во время совершения операции была указана сумма комиссии 0.00р., поэтому я и совершил данную операцию. получил распоряжение о переводе, в котором указана комиссия 0.00р, Через несколько минут были списаны еще 5.5% комиссии на кредитные средства. Оператор на горячей линии объяснила мне, что в окне совершения операции указаны ссылки на тарифы по операциям по карте, но у меня таких данных в лк нет.). Через 2 часа пополнил карту и снова попробовал совершить перевод с кредитной карты на мастер счет, теперь комиссия указывалась сразу и полностью.
Написал письмо на эл . почту, жду ответа.
У кого была подобная ситуация? Куда писать претензию, и стоит ли?
Ситуация следующая: где-то потерял кредитку, решил сразу не блокировать (вдруг найдется)), перевел через личный кабинет все средства в том числе и кредитные с кредитной мультикарты на мастер счет. Во время совершения операции была указана сумма комиссии 0.00р., поэтому я и совершил данную операцию. получил распоряжение о переводе, в котором указана комиссия 0.00р, Через несколько минут были списаны еще 5.5% комиссии на кредитные средства. Оператор на горячей линии объяснила мне, что в окне совершения операции указаны ссылки на тарифы по операциям по карте, но у меня таких данных в лк нет.). Через 2 часа пополнил карту и снова попробовал совершить перевод с кредитной карты на мастер счет, теперь комиссия указывалась сразу и полностью.
Написал письмо на эл . почту, жду ответа.
У кого была подобная ситуация? Куда писать претензию, и стоит ли?
В сити есть комиссия при снятии заемных средств с кредитной карточки через банкомат?