Здравствуйте, 31.10.2017 года мной был взять потребительский кредит в банке OTP Bank в городе Челябинске. После чего 3 ноября 2017 года я пришла в торговую точку где находятся сотрудники банка, которая находиться по адресу Златоуст, Таганайская, 204 , т.к я проживаю в этом городе. Написала заявление об отказе страховки, его у меня приняли. Страховой компанией является Благосостояние! предворительно за день до этого я звонила на горячую линию, где оператор подтверждает, что я могу написать заявление в любой торговой точке, кко или отделении банка! Следовательно я укладываюсь в срок 5 рабочих дней для отказа страховки, который прописан в договоре! Но, только спустя 4 дня мне звонит сотрудник банка, детализация звонков имеется, который был сделан 7.11.2017 года из отделения банка г.Челябинска! Где мне говорят, что заявление в моем городе принять не могут, нужно ехать в Челябинск! На коком таком основании? если я звонила даже на горячую линию. Почему только спустя 4 дня мне звонят, когда прошли все сроки уже! 11.12.2017 года кредит я досрочно погасила. Как мне вернуть страховку? Написала претензию на сайта банка, звонка пока не было. Звонила в страховую компанию она отказываеться выплачитвать, ссылаясь на то что 5 рабочих дней прошло со дня подписания договора! А при обращение в торговую 3.11.2017г точку с заявлением сотрудник не дал мне копию, и при дальнейшем обращении на торговую точку, сотрудник не дал копию снова и сказал «как вы докажете, что писали заявление».