Банк «ВТБ24» убедительно доказал свою ненадежность. Хочу предупредить потенциальных вкладчиков о реальной опасности сотрудничества с ним. В моем случае «ВТБ24» не только нарушил договор по вкладу, но и отказался отвечать за действия своего сотрудника, который ввел меня в заблуждение, благодаря чему я понесла финансовые потери. Подробно я описала ситуацию на этом сайте в разделе «Отзывы о банках» 11 декабря 2017 года под заголовком Дезинформация вкладчиков. Здесь же расскажу о нечистоплотности «ВТБ24» вкратце.
Я разместила в нем вклад сроком на 1 год с возможностью продления не более двух раз. Ровно через год я обратилась в банк для продления вклада. Мне объяснили, что при сохранении вклада договор продлевается автоматически без дополнительного оформления, только процентная ставка при этом будет немного ниже первоначальной. Ставка меня устроила, и я оставила вклад еще на 1 год. Однако через год выяснилось, что мои деньги в банке находятся не на той ставке, которую мне озвучил его сотрудник, а на самой минимальной - 0,10%. Это произошло потому, что к моменту продления договора Банком были изменены условия вклада и для получения ожидаемых мною процентов надо было не продлевать договор, а перезаключить его на новых условиях. Выяснить почему в офисе банка меня обманули и лишили возможности получить прибыль, мне не удалось. Банк указал на обязанность вкладчика самостоятельно отслеживать изменения на его официальном сайте, хотя в договоре такой обязанности нет, как, впрочем, нет и возможности изменения банком указанных условий договора. (Интересно, а как быть тем вкладчикам, кто не умеет пользоваться компьютером, или не имеет возможности выхода в Интернет?). Получается, что банк бессовестно распоряжался вложенными мною деньгами в течение года и не заплатил мне обещанные проценты.
В ответ на мою претензию руководство «ВТБ24» заявило, что факт «некорректной консультации» со стороны сотрудника банка не подтвержден. Это при том, что в качестве доказательства своего обращения в банк я предъявила распечатанную для меня в тот день выписку по вкладу. Мне сказали, что для установления личности нерадивого сотрудника, мне следовало обязательно потребовать от него расписаться на выписке и поставить на нее печать. Вот так, оказывается, доверять сотрудникам «ВТБ24» вообще нельзя. При обращении в банк надо обязательно запоминать Ф.И.О. обслуживающего Вас персонала и требовать письменного подтверждения всего того, о чем Вам говорят. О каком же тогда уровне доверия банку может идти речь, если он не отвечает ни за действия своих сотрудников, ни за их компетенцию, ни за их порядочность.
Следует отметить, что, подписывая договор с этим банком, Вы уже изначально ставитесь им в абсолютно не равные условия. Договор составлен так, что банк фактически беспрепятственно может менять его условия и не согласовывать с Вами свои действия (штат его юристов всегда найдет в нем «лазейку» для оправдания своей «правоты»). Банку не выгодно длительно поддерживать привлекающие вкладчиков условия. В этой связи он делает все возможное для сведения заявленной в договоре возможности продления вклада к банальной фикции. Он устанавливает в одностороннем порядке такие изменения, которые позволяют ему лишать Вас обещанной по договору процентной ставки. Отсутствие в договоре тех или иных положений, регламентирующих взаимоотношения сторон, он всегда трактует исключительно в свою пользу и не берет во внимание Ваши указания на нарушение им договорных обязательств. Так что, уважаемые, потенциальные вкладчики, прежде чем нести в «ВТБ24» свои деньги, хорошенько подумайте, а не окажитесь ли Вы в такой же ситуации, как я. Помните, «наплевательское» отношение к вкладчикам, чьими деньгами банк уже пользуется, является самым наглядным свидетельством его ненадежности.
Я разместила в нем вклад сроком на 1 год с возможностью продления не более двух раз. Ровно через год я обратилась в банк для продления вклада. Мне объяснили, что при сохранении вклада договор продлевается автоматически без дополнительного оформления, только процентная ставка при этом будет немного ниже первоначальной. Ставка меня устроила, и я оставила вклад еще на 1 год. Однако через год выяснилось, что мои деньги в банке находятся не на той ставке, которую мне озвучил его сотрудник, а на самой минимальной - 0,10%. Это произошло потому, что к моменту продления договора Банком были изменены условия вклада и для получения ожидаемых мною процентов надо было не продлевать договор, а перезаключить его на новых условиях. Выяснить почему в офисе банка меня обманули и лишили возможности получить прибыль, мне не удалось. Банк указал на обязанность вкладчика самостоятельно отслеживать изменения на его официальном сайте, хотя в договоре такой обязанности нет, как, впрочем, нет и возможности изменения банком указанных условий договора. (Интересно, а как быть тем вкладчикам, кто не умеет пользоваться компьютером, или не имеет возможности выхода в Интернет?). Получается, что банк бессовестно распоряжался вложенными мною деньгами в течение года и не заплатил мне обещанные проценты.
В ответ на мою претензию руководство «ВТБ24» заявило, что факт «некорректной консультации» со стороны сотрудника банка не подтвержден. Это при том, что в качестве доказательства своего обращения в банк я предъявила распечатанную для меня в тот день выписку по вкладу. Мне сказали, что для установления личности нерадивого сотрудника, мне следовало обязательно потребовать от него расписаться на выписке и поставить на нее печать. Вот так, оказывается, доверять сотрудникам «ВТБ24» вообще нельзя. При обращении в банк надо обязательно запоминать Ф.И.О. обслуживающего Вас персонала и требовать письменного подтверждения всего того, о чем Вам говорят. О каком же тогда уровне доверия банку может идти речь, если он не отвечает ни за действия своих сотрудников, ни за их компетенцию, ни за их порядочность.
Следует отметить, что, подписывая договор с этим банком, Вы уже изначально ставитесь им в абсолютно не равные условия. Договор составлен так, что банк фактически беспрепятственно может менять его условия и не согласовывать с Вами свои действия (штат его юристов всегда найдет в нем «лазейку» для оправдания своей «правоты»). Банку не выгодно длительно поддерживать привлекающие вкладчиков условия. В этой связи он делает все возможное для сведения заявленной в договоре возможности продления вклада к банальной фикции. Он устанавливает в одностороннем порядке такие изменения, которые позволяют ему лишать Вас обещанной по договору процентной ставки. Отсутствие в договоре тех или иных положений, регламентирующих взаимоотношения сторон, он всегда трактует исключительно в свою пользу и не берет во внимание Ваши указания на нарушение им договорных обязательств. Так что, уважаемые, потенциальные вкладчики, прежде чем нести в «ВТБ24» свои деньги, хорошенько подумайте, а не окажитесь ли Вы в такой же ситуации, как я. Помните, «наплевательское» отношение к вкладчикам, чьими деньгами банк уже пользуется, является самым наглядным свидетельством его ненадежности.
