Попал в такую ситуацию Позно вечером примерно в 21-30 Случайно пришло push сообщение на андройд "оплата 43240 успешно выполнена (как то так дословно не помню) Смартфон у меня подключен к интернету оператором МТС и на смартфоне установлены, приложения банков, скачанные через плей-маркет А номер для смс уведомлений, то есть привязанный к карте номер, оператора "Мегафон" и сим карта находится в другом аппарате с кнопками СМС к привязанному номеру о снятии наличных не приходило
Далее я позвонил в банк "Тинькофф" описал ситуацию, заблокировал карту, ответил на все их вопросы По их просьбе поехал в банкомат и попробовал снять любую сумму для подтверждения,того что карта при мне, банкомат изъял карту Запросил выписку по счету, для оформления заявления в полицию. Утром еще раз звонил в банк и мне сообщили, что они высылали мне смс с подтверждением платежа, которого не было Я решил проверить это через детализацию счета "Мегафон" Открыв сайт я пришел в ужас!!!! Там за короткий промежуток времени с номера 900 приходили смс-ки порядка 300-350штук Я зашел в Сбербанк онлайн и обнаружил что на счете вместо 32000тыс осталось 640р Срочно позвонил в Сбербанк заблокировал все и поехал к ним где написал заявление об отмене Далее поехал в полицию Так же удалось узнать, что мои деньги списаны на оплату товаров через сайт АЛИэкспресс Соответственно написал в службу поддержки АЛИ письмо где подробно все указал
Есть ли шансы вернуть деньги Операторы связи отнекиваются и говорят что у них все работает корректно, то есть доставка смс На кого и куда в данной ситуации жаловаться?
Далее я позвонил в банк "Тинькофф" описал ситуацию, заблокировал карту, ответил на все их вопросы По их просьбе поехал в банкомат и попробовал снять любую сумму для подтверждения,того что карта при мне, банкомат изъял карту Запросил выписку по счету, для оформления заявления в полицию. Утром еще раз звонил в банк и мне сообщили, что они высылали мне смс с подтверждением платежа, которого не было Я решил проверить это через детализацию счета "Мегафон" Открыв сайт я пришел в ужас!!!! Там за короткий промежуток времени с номера 900 приходили смс-ки порядка 300-350штук Я зашел в Сбербанк онлайн и обнаружил что на счете вместо 32000тыс осталось 640р Срочно позвонил в Сбербанк заблокировал все и поехал к ним где написал заявление об отмене Далее поехал в полицию Так же удалось узнать, что мои деньги списаны на оплату товаров через сайт АЛИэкспресс Соответственно написал в службу поддержки АЛИ письмо где подробно все указал
Есть ли шансы вернуть деньги Операторы связи отнекиваются и говорят что у них все работает корректно, то есть доставка смс На кого и куда в данной ситуации жаловаться?
