Добрый вечер. Ситуация следующая, в ОАЭ при оплате покупки кредитной картой Сбербанка, произошло двойное списание. Так как смс не приходили, узнала вечером, сразу позвонила в колл центр. По приезду домой написала заявление в отделении банка. Паралельно связалась с магазином в Эмиратах, в результате переписки с менеджером, мне ответили, что да, произошло двойное списание и деньги вернут. А теперь вопрос, деньги мне вернулись в дирхам, а в рублях сумма меньше, чем при двойном списании. Колл центр обьясняет, что конвертация уже по другому курсу. В итоге, банку я оказалась должна 812 рублей. Как быть, посоветуйте. В банк конечно написала. Всем спасибо, за помощь.
Форум
Двойное списание Сбербанк
08.01.2018 23:17 | |
09.01.2018 04:38 СПисал то магазин.С ним и воюйте.Правда,это будет затруднительно,коли он в Эмиратах. | |
09.01.2018 05:52 Пишите - http://sberbank.ru/ru/feedback или в личном сообщении официальному представителю Сбербанка - http://www.banki.ru/profile/?UID=95210 | |
09.01.2018 07:34 А чего толку писать в Сбер, коли тут вина магазина? Был бы российский, обязан был бы возместить убытки покупателю. В том числе, за конвертацию по двойному списанию. А в Эмиратах не знаю как. Им на наши законы наплевать. | |
09.01.2018 07:39
Получить официальный ответ  | |||
09.01.2018 09:12
| |||
09.01.2018 09:58 с ebay была подобная ситуация, но разница была менее 100р, не стал заморачиваться. Но любопытно, можно ли что-то сделать. Изменено: - 09.01.2018 09:58 | |
09.01.2018 10:11
Конвертация произошла по вине магазина. Зрите в корень. Это он произвел двойное списание. Ему и отвечать,ибо это ваши убытки из за действий продавца. Ну,по нашим законам,во всяком случае. | |||
09.01.2018 12:15
 | |||