Здравствуйте форумчане, обращаюсь к вам с просьбой помочь мне выяснить причину исчезновения средств с моей карты, так как от банка не могу дождаться ответа почти 2 недели..
Кратко..
01.04.18 - Внёс очередной платеж по кредитной карте, к вечеру этого же дня произошло списание средств в размере 2443 рублей под наименованием:
1255.36 - проценты в текущем периоде
1187.87 - прочие проценты
Меня смутили "Прочие" проценты, никогда ранее такого не видел, и решил задать вопрос банку на что получил ответ:
"- с 05.12.2017 по 04.01.2018 - списание средств в размере 1187.87 рублей, за данный период.
-с 05.11.2017 по 04.12.2017 - а за этот период списан проценты в размере 1255.36"
Подумал "да ладно... не может быть, чтоб они не списывали с меня средства!", начал смотреть в приложении (не углубленно, действительно нет операции по списанию средств.. ). Тогда зашел в смс-информирование, и по датам отслеживал все покупки и уход средств, где наглядно было видно, что в интервале с 04.12.17 по 05.12.17 исчезла сумма в размере 1424.55. Зашёл вновь в приложении, решил там порыться поставив интервал с 24.11 по 10.12.17, и увидел четко, что 04.12.17 было списано 1300.55 рублей в уплату процентов.
Все скриншоты, где это наглядно показано выложил в отзыве тут .
И до сих пор жду ответ банка, хотя обращение составил 05.01.18..
Может вы мне можете помочь, что это такое???
Кратко..
01.04.18 - Внёс очередной платеж по кредитной карте, к вечеру этого же дня произошло списание средств в размере 2443 рублей под наименованием:
1255.36 - проценты в текущем периоде
1187.87 - прочие проценты
Меня смутили "Прочие" проценты, никогда ранее такого не видел, и решил задать вопрос банку на что получил ответ:
"- с 05.12.2017 по 04.01.2018 - списание средств в размере 1187.87 рублей, за данный период.
-с 05.11.2017 по 04.12.2017 - а за этот период списан проценты в размере 1255.36"
Подумал "да ладно... не может быть, чтоб они не списывали с меня средства!", начал смотреть в приложении (не углубленно, действительно нет операции по списанию средств.. ). Тогда зашел в смс-информирование, и по датам отслеживал все покупки и уход средств, где наглядно было видно, что в интервале с 04.12.17 по 05.12.17 исчезла сумма в размере 1424.55. Зашёл вновь в приложении, решил там порыться поставив интервал с 24.11 по 10.12.17, и увидел четко, что 04.12.17 было списано 1300.55 рублей в уплату процентов.
Все скриншоты, где это наглядно показано выложил в отзыве тут .
И до сих пор жду ответ банка, хотя обращение составил 05.01.18..
Может вы мне можете помочь, что это такое???
Изменено: - 17.01.2018 17:19 (Отредактировано название темы.)
