Форум

ТРАСТ без оснований списывают деньги


Здравствуйте, банк Траст, который надо было банкротить, а не санировать! Имею 2 дебетовые карты этого банка уже много лет, одна из карт с неплохим процентом на остаток, поэтому пользуюсь ей как вкладом, не буду рассказывать сколько всего было нечистоплотного позорища от этого банка, расскажу чем этот банк занимается на текущий момент. За 2017 год с моих карт было сделано несколько непонятных мне списаний, по выписке со «знаменитого» ТРАСТ-ОНЛАЙН ничего не видно, написано дословно – «Переводы: перечисление денежных средств по……» и всё! Я не идеал, у меня бывают штрафы ГИБДД, но все штрафы – суммы ровные, и как можно назвать штрафами ГИБДД суммы – 4057,29 рублей, 347,65 рублей, 999,19 рублей! – это то, что я обнаружил, надо ещё поискать что трастовцы своровали. По телефону горячей линии банк сказал, что надо сделать запрос на сайте и я почтой получу распечатанные выписки с полным указанием по каким постановлениям, и другим документам, были списаны мои деньги. Я всё сделал как положено – по почте я получил тоже самое, что я вижу в ТРАСТ-ОНЛАЙН, тоже самое - «Переводы: перечисление денежных средств по……» - Таким образом банк Траст скрывает информацию и документацию, на основании которых регулярно списываются мои денежные средства. В ноябре 2017 банк Траст взял, да и списал в ДВОЙНОМ размере две суммы 1000 и 500 рублей, то есть с каждой из моих карт было списано по 1500 рублей, на вкладной дебетовой карте деньги всегда есть, на второй дебетовой карте был ноль – благодаря действиям банка Траст, образовался минус, на который этот банк, САМОЕ СМЕШНОЕ, начал начислять мне кредит)))) – теперь эту карту банк называет не дебетовой, а кредитной. Я через сайт траста сделал несколько запросов, где подробно описал всё вышеизложенное, но всё тщетно, трастовцы на текущий момент очень упорно и трудолюбиво занимаются тем, что шлют мне кучу смс-сок с разными видами угроз, например – «банк вправе инициировать проверку моего работодателя контролирующими органами», предлагают мне подумать о последствиях, также пишут, что по какому-то там номеру кредитного договора я должен покрыть просроченный долг, хотя я не подписывал никаких кредитных договоров, а на выпуск дебетовой карты идёт «анкета-заявление», почти каждый день пишут, что долг должен быть погашен, пишут, что из-за неоплаты КРЕДИТА банк может принять меры по принудительному взысканию задолженности и тд и тп. Короче эти МЕРЫ на текущий момент, помимо смс-сок, выглядят следующим образом – банк посредством своей IP-телефонии названивает мне день напролёт с раннего утра и до позднее вечера с кучи виртуальных сотовых номеров телефонов – эдакая психологическая атака «великого» и «проворовавшегося» насквозь банка.
Насколько знаю, роспотребнадзор снял с себя банковские проблемы, писать в ЦБ - 100% получу отписку, в конце которой будет - "обращайтесь в суд". Куда-нибудь, помимо суда, имеет смысл обращаться?
 
Цитата
den596 пишет:
Куда-нибудь, помимо суда, имеет смысл обращаться?

Все споры в нашей стране разрешаются только судом. Ну, или соглашением сторон. smile:pardon: Но о втором, как я понимаю, не может быть и речи.
 
Ну и нафига до сих пор пользоваться таким банком? Ну прям про мышей и кактус...
 
начало хорошее)))))))))))))) - кое-кто вроде только что из "вконтакте" телепортировался)))))))))))))) - дайте мне дураку ваш личный сотовый и я сделаю на него переадресацию))))))))))))............................забыл добавить, вроде важное - с удовольствием и легко решил бы проблему в отделении, но последнее закрыли в июне 2017
 
Цитата
den596 пишет:
В ноябре 2017 банк Траст взял, да и списал

А сходить в банк и взять выписку по карте не было позывов?
 
Цитата
probkovorot пишет:
А сходить в банк

Куды ж он пойдет то.. если
Цитата
den596 пишет:
решил бы проблему в отделении, но последнее закрыли в июне 2017
 
"идти" в ближайшее отделение придётся километров эдак 400-500))))))), закрыли у нас в 2017 последнее отделение, выписки я получил по почте за весь 2017 с печатью банка, пожалуйста внимательней читайте, в этих выписках тоже самое, что и в ТРАСТ-ОНЛАЙН - «Переводы: перечисление денежных средств по……» X вообще лучше бы посоветовали что-нибудь дельное! юристы на сайте есть, или просто с опытом люди? я могу подать на этот банк по своему территориальному проживанию, по месту, так сказать, свершения преступления))))?
 
Цитата
den596 пишет:
я могу подать на этот банк по своему территориальному проживанию,

Да. Это статья 17 ЗоЗПП. И обратите внимание : есть выписки движения средств по карте,а есть выписки по счету. Это две большие разницы,в плане информативности.
Изменено: predator67- 20.01.2018 22:51
 
Цитата
den596 пишет:
мею 2 дебетовые карты этого банка уже много лет, одна из карт с неплохим процентом на остаток, поэтому пользуюсь ей как вкладом

в Трасте если нет движения по счетам, с них списываются денежки после 3 мес без движения, по-этому нужно деньги двигать в Трасте между счетами хотя бы smile:-X
если нет Траста, вам нужно обратиться в отделение Открытия или РГСБ smile:pardon:
ну и писать это всё нужно в ветках Траста и Народном Рейтинге (вверху страницы плашка где РЕЙТИНГИ) smile:shuffle:
истории по списанию штрафов и судебных задолженностей тоже известны в ветках Траста
удачи smile:uncap:
 
открытие не решает такие вопросы, это другое юрлицо, при чём здесь РГСБ? это росгосстрах? ..........у меня другой тариф по картам, не важно ходят деньги или нет, ничего не должны списывать..........в ветке траста написал, отзыв тоже написал, там какой-то директор дирекции) траста свой "детский сад" уже выложил), реально директор дирекции = вы только вдумайтесь в это словосочетание)))))))), а директор директора дирекции видимо сама корпорация открытие))))))))) к 2020 станет
 
Добрый день, den596.
Напишите в ЦБ, жалобу можно подать в электронном виде через их сайт.
Насколько знаю, они реагируют на подобные запросы.
 
а Вы сами писали в ЦБ? как давно? просто я со многими банками сталкивался в своей жизни, и могу сказать точно, что было время когда помогал ЦБ, роспотребнадзор помогал..............на текущий момент это уже история!.....................я подал в ЦБ, хотя знаю чем это кончится, пришлют ответ = выложу здесь, наверняка кому-нибудь когда-нибудь моя проблемка станет полезной!
Изменено: den596- 23.01.2018 22:14
 
Цитата
den596 пишет:
пришлют ответ

Я вам заранее могу сказать,что там будет.
" Банк России не вмешивается в дела банков и их клиентов. Бла,бла,бла..Обращайтесь в суд,если вы считаете,что ваши права нарушены "
В конце могут даже приписать,что Банк России уделяет огромное внимание жалобам клиентов банков. smile:D
 
Цитата
den596 пишет:
За 2017 год с моих карт было сделано несколько непонятных мне списаний,


И карта после первого же непонятного списания не была блокирована путем регистрации с отметкой обращения через офис банка (ок, через почтовое уведомление, сообщение произвольного формата в Интернет Банке)? smile:| странно... (сарказм)

Цитата
probkovorot пишет:
А сходить в банк и взять выписку по карте не было позывов?



Траст такой Траст smile:( Если хотите знать детально об операциях по картам Траста... не берите карту Траста.
В их системе не детализируется назначение платежа по карте в выписке. Была раньше буржуйская система (предположу, что от их же процессинга), давала информацию на иноземном языке, но понять в принципе было можно. Но девочки в офисах боялись это программки сильнее чумы, и заставить извлечь данные из этой системы можно было только путем пыток через жалобу управляющему. Потом эту программку снесли.
Выражаю свою огромную поддержку Председателю Банка России Набиуллиной Эльвире Сахипзадовне за ее самоотверженную работу в сложное время. Я с Вами.
 
что вы пишите, где тут сарказм? в упор не вижу
 
сегодня трастовцы чего-то вдруг перестали названивать, видимо выходной на макдональдс взяли = щас заправятся пластмассой и с новыми силами за старое smile:help: smile:rofl:
 
СМС о списании не приходили?
 
у меня отключена услуга смс-информирование, но я думаю, что трастовцы наврятле в смс отображают полное назначение поступлений-списаний, скорее в смс то же самое, что в выписках и в траст-онлайн
 
Цитата
den596 пишет:
у меня отключена услуга смс-информирование, но я думаю, что трастовцы наврятле в смс отображают полное назначение поступлений-списаний, скорее в смс то же самое, что в выписках и в траст-онлайн

У меня тоже отключено смс-информирование, но смс о списаниях без указания суммы, все равно приходят. Мне также интересно почему вы после первого такого сообщения не обратились в ТРАСТ за разъяснениями? Ну могло конечно совпасть, может в этот день вы сами что-то приобретали, но когда несколько таких непонятных расходов, которые вы либо не совершали, либо не в курсе. что это за списания, то по моему надо было очень обеспокоиться, а не в конце года начинать выяснять, что это за расходы.
 
У меня никаких смс о списаниях не приходят. Одна карта использовалась, как вклад, вторая, которую в минус загнали, выпускалась совсем давно, её дали ко вкладу, использовалась в качестве дополнительного лимита ко снятию, так вот, знаете, когда по карте регулярно вносятся и снимаются вполне приличные суммы денег, то и я, и вы, и любой другой человек, может просто не заметить те суммы, которые я указывал выше, а когда что-то замечаешь, то начинаешь рыться в траст-онлайн и находить ещё непонятные списания. Видимо этим трастовцы и пользуются. А вообще года 2 назад, когда было отделение в городе, то я находил списания со следующим назначением - "перевод средств в тол" - вразумительного в отделении по этому поводу ничего не слышал, меня это не беспокоило, потому что мне предлагали заполнить заявление в отделении, после чего, все мои средства, ушедшие в "тол", мне возвращали с извинениями. Сейчас отделения нет и наглость трастовцев привела меня пока что сюда, где нет никакого толка, одни подозрения в том, что я лукавлю и выкладываю "сарказм"
 
Цитата
den596 пишет:
что вы пишите, где тут сарказм? в упор не вижу X


Сарказм с моей стороны.
Закон требует от банков вести себя прилично и не списывать несанкционировано денежные средства клиента, а если таковое произошло, то на основании обращения клиента деньги возвращать.
Но клиент должен отслеживать свои операции. Вне зависимости как намного он пополняет свою карту, как давно он получил карту, дебетовая она или кредитовая.
Банк должен дать клиенту способ оперативно получать информацию о переводах ДС. А клиент использовать способ информирования и оперативно реагировать (буквально в течение одного дня) на ситуации, когда он совершенно не согласен с переводом.
У траста удобство предоставления клиентам информации по карточным операциям - ужас ужасный и сам банк в подходе к клиентам "не очень", но это не аргумент длительное время не реагировать на неясные операции, а потом вдруг неожиданно спохватиться.
Выражаю свою огромную поддержку Председателю Банка России Набиуллиной Эльвире Сахипзадовне за ее самоотверженную работу в сложное время. Я с Вами.
 
Цитата
Dolphina пишет:
это не аргумент длительное время не реагировать на неясные операции, а потом вдруг неожиданно спохватиться.


я в своём желании вернуть своё какие-то законы нарушил? или банк их нарушил?
 
Цитата
den596 пишет:
я в своём желании вернуть своё какие-то законы нарушил?


Срок уведомления банка о переводе денежных средств с Вашего электронного средства платежа без Вашего согласия
Выражаю свою огромную поддержку Председателю Банка России Набиуллиной Эльвире Сахипзадовне за ее самоотверженную работу в сложное время. Я с Вами.
 
вы что-то постоянно не договариваете!
Цитата
Dolphina пишет:
Срок уведомления банка о переводе денежных средств с Вашего электронного средства платежа без Вашего согласия


каков же этот срок?
 
ныне хлопцы из трастика, оттрапезничав в макдональдсе, как я и полагал, продолжили свой высокооплачиваемый труд)))) дозвон идёт по полной программе, шлют смс-ки - "Банк "ТРАСТ" (ПАО) напоминает, что согласно ст.310 ГК РФ Вы не имеете право отказываться исполнять условия кредитного договора в одностороннем порядке. Не оплачивая просроченную задолженность по дог.......Вы совершаете противоправные действия" во как smile:vnature: smile:vnature: smile:vnature: smile:vnature: smile:thumbsup:
 

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть