Форум
Отвратительное обслуживание в Райффайзенбанке
Колл-центр работает "на отвали"
12.03.2018 13:48 [Сообщение удалено] | |
12.03.2018 14:01 Странно. Я довольно часто общаюсь с Райффом. Поскольку именно они взыскивают по исполнительным с моих любимых Ренессанс Жизнь. Ни разу больше 5 минут не висел на горячей линии. Правда,я никогда не звонил в понедельник,да еще и после столь затяжных праздников. | |
12.03.2018 14:35 Мне иногда кажется, что банк и горячая линия находится на разных планетах. Абсолютный информационный вакуум... Вы помните какого числа вы нам звонили и с каким оператором разговаривали?... Извините, это было в прошлом году... Если бы я знала, что каждый раз они там начинают проводить внутреннее расследование, поднимая записи разговоров, наверное бы завела себе "Календарь общения с ГЛ Райфа"... Вам повезло  | |
12.03.2018 16:40
Попробуйте через их сайт (наверху, справа) в онлайн-чате с ними пообщаться - удобнее гораздо | |||
13.03.2018 15:02 Ни разу не имел проблем со звонками в этот банк. В последний раз звонил на прошлой неделе. Даже минуты не ждал. | |
14.03.2018 20:16 Я имел пару проблем с Райфом, звонил раз 8 в январе феврале. Время ожидания ответа порядка 30 минут было в порядке вещей. Специально купил для общения с Райфом гарнитуру А однажды пообещали переключить на "специалиста" и я 2 часа слушал музыку. Потом надоело, повесил трубку. Проблемы решились через месяц примерно, как-то сами собой. | |