Здравствуйте!
В банке у меня два потребительских кредита, на один из них 09.02.2018 я подал заявление на частично досрочное погашение, в сумме 35000р.
В момент подачи заявления, сотрудница банка ошиблась и подала заявку в системе на оба кредита, в результате чего, через сколько дней мне пришло СМС сообщение с требованием оплатить посроченную задолжность по кредиту 35928р, по договору на которой сотрудница банка ошибочно завела заявку.
Прошел месяц, мне звонят на работу с требованием оплатить долг, сумма висит, проценты капают.
Звонил на горячую линию банка, признали что это ошибка сотрудника банка. Обращался к управляющей филиала банка, однако результата нет. Продолжают поступать звонки на рабочий и сотовый телефон, с требованием оплатить долг.
Подскажите пожалуйста, как мне быть? Какие действия предпринять для разрешения ситуации? Ведь кредитная история с каждым днем ухудшается.
В банке у меня два потребительских кредита, на один из них 09.02.2018 я подал заявление на частично досрочное погашение, в сумме 35000р.
В момент подачи заявления, сотрудница банка ошиблась и подала заявку в системе на оба кредита, в результате чего, через сколько дней мне пришло СМС сообщение с требованием оплатить посроченную задолжность по кредиту 35928р, по договору на которой сотрудница банка ошибочно завела заявку.
Прошел месяц, мне звонят на работу с требованием оплатить долг, сумма висит, проценты капают.
Звонил на горячую линию банка, признали что это ошибка сотрудника банка. Обращался к управляющей филиала банка, однако результата нет. Продолжают поступать звонки на рабочий и сотовый телефон, с требованием оплатить долг.
Подскажите пожалуйста, как мне быть? Какие действия предпринять для разрешения ситуации? Ведь кредитная история с каждым днем ухудшается.