28.01.2018 мне пришло пуш-уведомление от моего банка Тинькофф о том, что с моего счета снято 4400 рублей. Я эти деньги не снимала/не переводила, личные данные никому не сообщала, карта была все время со мной. СМС с кодом для подверждения операции на мой телефон, естественно, не приходили.
Сразу же позвонила в банк, объяснила ситуацию, и мою карту заблокировали. После этого, вставила карту в ближайший банкомат, чтобы подтвердить, что карта не была утеряна.
Банк обещал рассмотреть обращение на возврат средств в течение 20 дней (то есть до 18 февраля). После этого срок перенесли до 20 марта. Сегодня вновь срок перенесли до 03 апреля.
Банк очень неуверенно отвечает на мои вопросы и даже не может ответить, как была совершена операция (через интернет или как-то еще).
Предполагаю, что деньги возвращаться не собираются, а только "кормят обещаниями".
Сразу же позвонила в банк, объяснила ситуацию, и мою карту заблокировали. После этого, вставила карту в ближайший банкомат, чтобы подтвердить, что карта не была утеряна.
Банк обещал рассмотреть обращение на возврат средств в течение 20 дней (то есть до 18 февраля). После этого срок перенесли до 20 марта. Сегодня вновь срок перенесли до 03 апреля.
Банк очень неуверенно отвечает на мои вопросы и даже не может ответить, как была совершена операция (через интернет или как-то еще).
Предполагаю, что деньги возвращаться не собираются, а только "кормят обещаниями".
Изменено: - 20.03.2018 13:25 (изменено название темы)
