Доброго времени суток.
После онлайн платежа, на следующий день, происходит второе списание той же суммы с пометкой "Списание после проведения претензионной работы 8100 Списание после проведения претензионной работы Коррект."
Кредитная карта с копеечным (почти нулевым) балансом, уходит в минус. В поддержке приняли заявление, начали рассматривать. Обратив внимание сотрудника, на то, что карта кредитная и через 2 недели обязательный платеж, попросил пояснить ситуацию с процентами и внесением обязательного платежа. На что мне было предложено, если есть возможность, из своих средств погасить образовавшийся минус и уже после этого оплатить обязательный платеж, а потом когда заявление рассмотрят, то эту сумму мне вернут на баланс карты. О_о. Прикинув свои скудные финансовые возможности, снова обратился в поддержку (мол, нету возможности двойную пайку отдавать), где мне объяснили, что надо дождаться рассмотрения заявления, после чего обратиться с претензией по процентам. О_о.
Получаю несколько СМС с отсрочками по рассмотрению и примерно через месяц - УРА!!! рассмотрение завершилось. На карте снова нулевой баланс, второе списание исчезло из истории. Но получил в виде увеличенных вдвое процентов к обязательному платежу. После нескольких заявлений, выяснилось, что мне великодушно списали проценты на минусовую часть, а на основной долг, все посчитали согласно тарифу, за каждый день просрочки в период рассмотрения, доводы о том, что из-за минусовой части у меня не было возможности оплатить обязательный платеж, в расчет не были приняты...О_о... Пришлось в очередной платеж оплатить двойную сумму процентов по основной задолжности... хотя это КОСЯК БАНКА и могли списать период рассмотрения заявления.
Оплатил, списались проценты, вижу, что обязательный платеж стал прежним, успокоился....
Начинаю после 2-х месячного перерыва пользоваться картой:
первая операция примерно на сумму остатка - двойное списание..........
КАРТА УХОДИТ В МИНУС, на следующий день
"Списание после проведения претензионной работы 8100"
В поддержке приняли заявление, опять назначили срок рассмотрения.........
В этом месяце уже в минусе по обязательным платежам, в перспективе намечается повторение истории... и это уже напряг, желание продолжать в том же духе (платить двойные месячные проценты, тратить свое время и нервы на перипетии с банком ) полностью отсутствует...
Хотелось бы расторгнуть карточный договор с банком, например, переоформив задолжность на простой кредит.
Есть ли подобная практика? Что посоветуете?
После онлайн платежа, на следующий день, происходит второе списание той же суммы с пометкой "Списание после проведения претензионной работы 8100 Списание после проведения претензионной работы Коррект."
Кредитная карта с копеечным (почти нулевым) балансом, уходит в минус. В поддержке приняли заявление, начали рассматривать. Обратив внимание сотрудника, на то, что карта кредитная и через 2 недели обязательный платеж, попросил пояснить ситуацию с процентами и внесением обязательного платежа. На что мне было предложено, если есть возможность, из своих средств погасить образовавшийся минус и уже после этого оплатить обязательный платеж, а потом когда заявление рассмотрят, то эту сумму мне вернут на баланс карты. О_о. Прикинув свои скудные финансовые возможности, снова обратился в поддержку (мол, нету возможности двойную пайку отдавать), где мне объяснили, что надо дождаться рассмотрения заявления, после чего обратиться с претензией по процентам. О_о.
Получаю несколько СМС с отсрочками по рассмотрению и примерно через месяц - УРА!!! рассмотрение завершилось. На карте снова нулевой баланс, второе списание исчезло из истории. Но получил в виде увеличенных вдвое процентов к обязательному платежу. После нескольких заявлений, выяснилось, что мне великодушно списали проценты на минусовую часть, а на основной долг, все посчитали согласно тарифу, за каждый день просрочки в период рассмотрения, доводы о том, что из-за минусовой части у меня не было возможности оплатить обязательный платеж, в расчет не были приняты...О_о... Пришлось в очередной платеж оплатить двойную сумму процентов по основной задолжности... хотя это КОСЯК БАНКА и могли списать период рассмотрения заявления.
Оплатил, списались проценты, вижу, что обязательный платеж стал прежним, успокоился....
Начинаю после 2-х месячного перерыва пользоваться картой:
первая операция примерно на сумму остатка - двойное списание..........
КАРТА УХОДИТ В МИНУС, на следующий день
"Списание после проведения претензионной работы 8100"
В поддержке приняли заявление, опять назначили срок рассмотрения.........
В этом месяце уже в минусе по обязательным платежам, в перспективе намечается повторение истории... и это уже напряг, желание продолжать в том же духе (платить двойные месячные проценты, тратить свое время и нервы на перипетии с банком ) полностью отсутствует...
Хотелось бы расторгнуть карточный договор с банком, например, переоформив задолжность на простой кредит.
Есть ли подобная практика? Что посоветуете?
Изменено: - 25.03.2018 17:28
