КредитЕвропаБанк не отвечает на претензии

Цитата

Игорь Анатольевич пишет: ИБ подключён, выписки я вижу. Но если честно, там вообще галиматья полная. Для примера : я покупаю авиабилеты, мне приходит маршрут-Квитанция и в ней конкретная стоимость 24082 руб., а в интернет банке эта покупка отражается с суммой 24672 руб., это как понять? Дальше так: в пятницу я звоню на горячую линию, мне говорят, что перерасход по карте 39 000 руб. Как такое может быть по дебетовой карте? Вчера в понедельник захожу в ИБ там стоит уже плюсом баланс 48 000 руб.? Согласитесь что бред какой-то, при том что ни сумма перерасхода, ни сумма баланса на сегодня не соответствуют действительности, последняя смс которая пришла мне с остатком была около 10 000 руб. и с того момента я уже никаких операций не осуществлял.

Во-первых, баланс в смс — это филькина грамота, ориентируйтесь на выписки.
Сумма операции в ИБ отличается от суммы в билете, скорее всего потому, что вы покупали билет у иностранной авиакомпании и реальный расчет по операции между банком и платежной системой шел в валюте. Банк списал вас сумму, которую заплатил платежной системе по этой операции, а авиакомпания вам показывала "справочную" цену при покупке.
Что касается перерасхода, то авиакомпании иногда чудят и при покупке авиабилетов на несколько человек проводят сначала одну авторизацию на общую сумму, а затем присылают несколько списаний по этой операции (на каждый авиабилет по отдельному списанию). В этом случае списания могут не сопоставиться корректно с предыдущими авторизациями, и баланс уйдет в минус. Это не приводит к начислению штрафов и процентов, баланс сам нормализуется через некоторое время. Чтобы понять, такая ли ситуация возникла у вас, или же дело в чем-то другом, изучите выписку по счету карты и посмотрите список неподтвержденных операций в интернет-банке.