В январе 2018 года ВТБ объявил о возможности рефинансирования своих ипотечных кредитов по процентной ставке до 10%.
По телефону оператор перечислила необходимые условия для этого, как то обслуживание кредита более года, отсутствие просроченных платежей и т. д. предложила подъехать в офис написать заявление на снижение процентной ставки, по телефону сроки рассмотрения этого заявления были озвучены 2 недели.
Когда я приехал в офис, мне дали бланк заявления на котором не было графы "дата", но зато срок рассмотрения был указан до 60 дней! Приняли заявление без какой либо регистрации, неизвестно потеряют его или нет.
Ожидание 2 месяца, соответственно оплата по тарифу 13,6 % и никакой реакции банка.
Оператор по телефону отвечает:"ждите вам сообщат" , но когда не понятно, срок 60 дней уже прошел. Тогда я зашел на этот сайт, и все понял!
Каждое второе сообщение о снижении процентной ставки, люди ждут более 60 дней, банк обещает рассмотреть.
И вот после написания отзыва о банке мне ответили.
Текст ответа банка:
-----------------------------------------------------------
Добрый день!
Благодарим за обращение и приносим извинения за длительное рассмотрение Вашей заявки.
Сожалеем, но по Вашему заявлению Банком было принято отрицательное решение. Для дополнительной консультации, а также для получения альтернативных вариантов реструктуризации или рефинансирования рекомендуем Вам обратиться в Отдел ипотечного кредитования Вашего региона обслуживания.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
--------------------------------------------------
И такой ответ у всех. Положительных решений я не увидел!
Если думаете рефинансироваться в ВТБ или в стороннем банке, не теряйте время! Идите в другой банк.
Программа рефинансирования у ВТБ "для галочки", не ждите от них ответа, не теряйте свои деньги.
По телефону оператор перечислила необходимые условия для этого, как то обслуживание кредита более года, отсутствие просроченных платежей и т. д. предложила подъехать в офис написать заявление на снижение процентной ставки, по телефону сроки рассмотрения этого заявления были озвучены 2 недели.
Когда я приехал в офис, мне дали бланк заявления на котором не было графы "дата", но зато срок рассмотрения был указан до 60 дней! Приняли заявление без какой либо регистрации, неизвестно потеряют его или нет.
Ожидание 2 месяца, соответственно оплата по тарифу 13,6 % и никакой реакции банка.
Оператор по телефону отвечает:"ждите вам сообщат" , но когда не понятно, срок 60 дней уже прошел. Тогда я зашел на этот сайт, и все понял!
Каждое второе сообщение о снижении процентной ставки, люди ждут более 60 дней, банк обещает рассмотреть.
И вот после написания отзыва о банке мне ответили.
Текст ответа банка:
-----------------------------------------------------------
Добрый день!
Благодарим за обращение и приносим извинения за длительное рассмотрение Вашей заявки.
Сожалеем, но по Вашему заявлению Банком было принято отрицательное решение. Для дополнительной консультации, а также для получения альтернативных вариантов реструктуризации или рефинансирования рекомендуем Вам обратиться в Отдел ипотечного кредитования Вашего региона обслуживания.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
--------------------------------------------------
И такой ответ у всех. Положительных решений я не увидел!
Если думаете рефинансироваться в ВТБ или в стороннем банке, не теряйте время! Идите в другой банк.
Программа рефинансирования у ВТБ "для галочки", не ждите от них ответа, не теряйте свои деньги.
Изменено: - 01.04.2018 20:06 (отмодерировано.)