Добрый день, уважаемые форумчане. У меня вопрос по весьма стандартной ситуации которая заключается в следующем: я взял в ВТБ24 кредит на 400 000 р с 28 февраля 2017 г через онлайн-банк как предодобренный. Мне не сообщили, что он перечислен будет на специальный мастер-счёт, а я и не знал. Далее: я его снял с карты мастера-счёта и 28 числа каждого месяца мне надо было платить по графику 9800 р. Так как у меня появились лишние деньги в размере 110 000 р то я решил оформить ЧДП и, для точной уверенности как это ПРАВИЛЬНО сделать позвонил в Банк на горячую линию чтобы проконсультироваться. Мне сообщили что и как и, не сообщили главного, что в сумму ЧДП НЕ ВХОДИТ сумма платежа по графику, а я и не знал об этом. На сайте банка это оказывается написано, но я не заметил и поэтому и звонил в Банк, чтобы мне все подводные камни объяснили. Вобщем я оформил заявление на сайте банка и 27 марта 2017 оплатил на карту мастер-счёта банка ВТБ24 110 000 р. Но,30 марта мне из департамента взыскания долгов позвонили и задали вопрос почему я только взял кредит и сразу же просрочил первый платёж... Вопрос: не в курсе ли Вы, форумчане, как Банки реагируют на это если попросить их изменить данные в Бюро кредит историй и не признавать свою вину в таком деле? Ведь я не знал и меня не проконсультировали правильно. Получается, заплатив 110 000 р против 9800 р я поломал свою историю кредитную. Идут ли на изменение информации в БКИ в таких случаях банки или надо судиться или нет смысла в этом во всём? Очень обидно таким образом оказаться в ловушке устроенной банком. Странно что банк не списал сперва именно 9800 а остальное направил бы на погашение по ЧДП. И в день списания суммы сотрудники банка могла же утром позвонить и спросить а будут ли ещё 9800 р положено на счёт для корректного списания. Вобщем я считаю, что своими мудрёными схемами ВТБ24 как банк подставил меня и сломал мне кредитную историю. Может кто-то дать совет или прокомментировать? Только прошу не бла-бла, а именно важное и полезное. У меня сейчас в этом большая проблема, т к впервые мне так изящно поломали кредитную историю.
Форум
Банк ВТБ24 испортил мне кредитную историю и подал в БКИ
Парадокс! Произвёл частично досрочное погашение кредита и сломал себе кредитную историю.
10.04.2018 12:32 | |
10.04.2018 12:50 А вы вообще спрашивали на ГЛ - какая связь между ЧДП и платежом по графику, что куда и как может входить ? Наверняка интересовались ТОЛЬКО оформлением ЧДП. Если ТОЛЬКО - то вина именно ваша. Девочки на ГЛ ведь отвечают на поставленный вопрос и не могут знать что вам известно, а что нет. А если вы считаете, что вас неправильно проконсультировали и не так ответили на поставленный вопрос, то  и требуйте поднять запись разговора.У меня есть мнение по всем вопросам. Очень четкое мнение. Правда, иногда я с ним не согласен (с) | |
10.04.2018 12:55 А вы точно знаете,что вам сломали кредитную историю?по моему так быстро инфу по просрочке банки в бки не передают-проверьте свою кредитную историю и как можно скорее оплатите эти 9800!!! | |
10.04.2018 13:03 Я в течение нескольких часов погасил задолженность, т е 30 го же марта, однако специалист из Департамента взыскания так и сообщила, что данные в БКИ уже поданы. Вот поэтому я и возмущаюсь, что разве в день списания нельзя было мне сообщить, что будет просрочка если не положите вовремя денег. Я ж и не думал, что 110 000 моих уже положенных не участвуют в списании ежемесячной суммы. | |
10.04.2018 13:09
Вы заявление на ЧДП писали? Какую сумму там указали? 110 тыр ? Вот они его и исполнили. Они же не знали, что именно вы думали. У меня есть мнение по всем вопросам. Очень четкое мнение. Правда, иногда я с ним не согласен (с) | |||
10.04.2018 13:15
Конечно! Я же и не знал, что в сумме ЧДП нет суммы по графику. Логично, что банк вычтет прежде всего сумму по графику, а остальное на ЧДП. Ведь когда у кого-то есть долг перед банком он в любой момент списывает это с имеющихся денег клиента на его картах. Я же считаю, что банк виноват, точнее его консультанты. Получается если я ВИНОВЕН, тогда консультанты в стороне? Всё красивые а я на дне со своими проблемами? Когда банк ошибается, то он обычно приносит извинения и всё, но когда клиент, то даже если ошибка случайная и не преднамеренная, то Банк обкладывает клиента последствиями и немедленно наказывает. Изменено: - 10.04.2018 16:42 (Отмодерировано.) | |||
10.04.2018 13:23 Не стоит защищать банки! Они в любом случае выигрывают. Разваливаясь, они сжирают деньги всех. Потенциал отрицательных действий банков просто огромен, Вас то они накажут, а вот Вы их - НЕТ! У меня просрочка из-за формальности, а не из-за отсутствия денег. Это разные вещи я считаю. Нельзя в первый же раз обязательно ломать кредитную историю. Уже на этапе выдачи кредита Банк допустил оплошность не сообщив куда придут деньги. В тайне от клиента открыли мастер-счёт и на него перечислили, а я и не знал, никто не сообщил ни о каком мастер-счёте. Я ждал деньги на имеющейся у меня карте. Я ж не мог знать что на какие-то отдельные карты деньги перечислят. | |
10.04.2018 13:30
1. В данном случае вижу только вашу вину. Девочки не виноваты, что не дали консультацию по вопросу, который им не задавали. 2. Абсолютно нелогично. У них было ваше самоличное указание списать именно 110 тыр. Они его исполнили. 3. Такова жизнь. За свои ошибки расплачиваетесь именно вы. Тут- не спросили, там -не прочитали. Хотя, понимаю - сложно признавать, что виноват не кто-то другой.  4. Мы разбираем отдельную ситуацию. Поэтому не стоит сюда примешивать все ваши обиды на банки. Особенно, если учесть, что куча ошибок происходит именно потому, что - не спросил, не прочитал, не посмотрел. Изменено: - 10.04.2018 13:33 У меня есть мнение по всем вопросам. Очень четкое мнение. Правда, иногда я с ним не согласен (с) | |||
10.04.2018 13:41 Это Ваша точка зрения. Однако я в любом случае не согласен. Деньги переведены в Банк в достаточном количестве. Можно было банком принять такую политику, что все средства, что поступают прежде всего идут на списание обязательного платежа по графику так как он ВАЖНЕЕ всего, а уже остальное на ЧДП. Это подножка Банка, и моё мнение неизменно. Наверно Вы сотрудник Банка, другого не дано) Хорошо, что сотрудники так отстаивают интересы Банка, если это так. Банк в любом случае получил деньги, а нагадить нагадил клиенту. Изменено: - 10.04.2018 13:42 (Написал неприличное слово) | |
10.04.2018 13:45
Нельзя. Банк не вправе менять назначение платежа,если оно указано.Даже безакцептом не вправе. | |||
10.04.2018 13:48
Прикольно. Тут часто такое бывает - если кто-то не согласен и не поддерживает автора темы, то его тут же начинают обвинять в принадлежности к банку.  Это тоже легче, чем признать свою ошибку.  А если не согласны - попробуйте подать в суд. Только потом не забудьте написать, чем все закончится.  У меня есть мнение по всем вопросам. Очень четкое мнение. Правда, иногда я с ним не согласен (с) | |||
10.04.2018 13:50 Немного не понятно, что вышло у автора. Если чдп проводить в дату платежа (то есть в один день и члп и платеж). То сначала списывается платеж. Потом если хватит денег - чдп. То есть просрочить платеж и выполнить чдп физически не выйдет. Если даты разные. Сегодня чдп. Завтра платеж. То конечно они не входят друг в друга. Они вообще в разные даты и как разные платежи. Тут видимо этот случай. 27 числа оплатил чдп на 110.000. А 28 числа был платеж - его не оплатил. | |
10.04.2018 13:51 Возможно сейчас не вправе, но мог бы разработать такое условие. Ничего не мешает этому. Я считаю, что если человек НЕ ВНЁС деньги или в недостаточном количестве, тогда это и есть настоящая просрочка, иначе не может её быть. Это неправильно! Человек старается быстрее кредит погасить, а ему ломают кредитную историю. И как бы кто Банки не защищал они не правы. | |
10.04.2018 13:55
Закон мешает. Пункт 1 ст. 854 ГК РФ. Есть,правда, и пункт 2,но работает он только если не было пункта 1. | |||
10.04.2018 13:57
Списание в любом случае происходит любых внесённых сумм 28 числа. Я мог оплаченную сумму в 110 000 снять с карты 28 марта и всё. Т е вы считаете, что 110 000 списались 27 марта, а на 28 марта уже не осталось денег? Нет. Это как я понял не так и как мне объяснили в банке. Просто надо было внести сумму ещё 9800 отдельно и не важно когда, главное до 28 марта или 28 марта. Я уже вижу на других сайтах, что многие люди обсуждают такой же вопрос, не я один так попал, причём и в 2015 и в 2016-2017 гг.это обсуждалось. Т е банкам выгодно что-ли так подставлять людей. Ведь это стало уже статистикой - очень многие в такую ловушку попались, и самое главное ТЕ ЗАЁМЩИКИ, которые очень дисциплинированные и БЫСТРО гасят кредиты, ведь именно на ЧДП люди попадают в такую ситуацию. Банки именно с такими клиентами разрушают нормальный диалог - зачем им это нужно не понимаю. | |||
10.04.2018 14:04 strimax, увы, но просто нужно внимательнее читать то, за что переводишь деньги... А с точки зрения политики банка... У меня вот кредит в Райффайзене есть, так там со спец счета списывается в день платежа сумма ежемесячного платежа + все деньги, которые лежат на этом счету сверх суммы ЕП в счет ЧДП. Автоматически. И каждый месяц на почту приходит новый график платежей с учетом этого самого автоматического ЧДП. У Райффа такая политика. Удобно... | |
10.04.2018 14:10
Отлично! Так и должно быть) Чем Вам заморачиваться что и когда класть. Если бы мне всего лишь сообщили ВАЖНОЕ- что с суммой ЧДП не забудьте и о сумме по графику, то не забыл бы точно. Для меня кредитная история очень важна. | |||
10.04.2018 16:50
Где это написано? | |||
10.04.2018 22:33
А неосторожность делится на легкомыслие или небрежность. Легкомыслие, это если лицо предвидело возможность наступления последствий своих действий, но без достаточных к тому оснований самонадеянно рассчитывало на предотвращение этих последствий. Тоже не то. Остается самая легкая форма вины - небрежность - лицо не предвидело возможности наступления общественно опасных последствий своих действий, хотя при необходимой внимательности и предусмотрительности должно было и могло предвидеть эти последствия  Но я все-таки на стороне автора, потому что у банка тоже есть обязанность , и, думаю ЗОЗПП, если поразбираться был бы на его стороне тоже. | |||
10.04.2018 22:41
| |||
11.04.2018 04:37
Ну это 2 дня уже имеют последствия - запрошенный кредит даже в 150 000 в Банке Тинькофф вчера был отклонён и последовал вопрос а что с историей у Вас так плохо? Почему? Мне сообщили, что даже день просрочки в БКИ отражается. Главное факт для них, это уже важнейшая информация. Это если Банк ошибается - тогда ему ничего не грозит и он всё-равно в очень выгодном положении, а Вас за малейшую ошибку немедленно накажет (если, конечно, Вы не СВОЙ человек, тогда всё возможно и всё будет весьма уместно - Вы же знаете силу "СВОЙ, СВОИМ, да НАШИМ, да ДЛЯ НАШИХ"). Когда ты СВОЙ - это волшебно!))) | |||
11.04.2018 04:49
Это нигде не написано! Я просто имел ввиду, что ЛОГИЧНО было бы в жизни... Зачем создавать именно проблему для клиента, зачем именно такую просрочку как у меня делать той же просрочкой как у тех, кто действительно не платит. Природа моей просрочки ПОЛОЖИТЕЛЬНА если уж разобраться со смыслом её и в БКИ должна тогда уж отражаться со СВОИМ СМЫСЛОМ, раз уж ВТБ так сильно пожелал нагадить мне и незамедлительно, а то ведь просто подаётся информация о факте просрочке и качественная сторона не учитывается. И, так же ВАЖНА информация - первая ли вообще просрочка у конкретного человека или систематическая - это тоже ВАЖНЫЙ показатель. Я более чем УБЕЖДЁН, что Банк мог спокойно сохранить хорошее отношение с клиентом просто позвонив мне в день списания и просто спросить а Вы ещё то положите денег сегодня чтобы по графику просрочек не было?! И всё! И деньги немедленно поступили бы и реклама о том, что ВТБ заботится о своих клиентов состоялась бы по настоящему. Мне вот например налоговая в прошлом году не дала выехать в Германию, т к вдруг у меня появился налог за авто, которое было 5 лет назад продано. Последствия для меня начались на границе и я не смог уехать, при этом это была просто ошибка гос.органа, но никто наказания не понёс, в суд обратился и судья не нашла в этом чего-то такого. Т е госстуктура значит и дальше так может ошибаться. Так мне пришлось сперва оплатить эту ошибку - т е сделать так как захотел гос.орган, а потом начать разбираться почему я заплатил. Никаких извинений при этом. Свалили на зависание ПК и его сбой. Люди снова не виноваты. А ведь любое образование коммерческое или гос это ЛЮДИ! | |||
11.04.2018 04:55
Спасибо, хоть кто-то принял мою сторону. Уже значит МИР не так уж и плох. Везде важен смысл и качество поступка, преднамеренность и осознанность его, или просто ошибка так сказать техническая. Были бы все такие добросовестные должники как я (платить надо 9800 а внесено 110 000), то от таких "просрочек" наоборот банки бы в ладош хлопали. Просрочка просрочке рознь! Желание немедленно наказать является проявлением недальновидности. Теперь везде где только можно я пишу о том, что ВТБ себя ведёт не правильно и ударяет прежде всего по платёжеспособным клиентам, которые спокойно могут запутаться в условиях банка. | |||
11.04.2018 14:22
Изменено: - 11.04.2018 14:25 | |||||
11.04.2018 14:59
Схема не мудреная, а более чем стандартная, так все банки делают. И это прописано в вашем кредитном договоре, кто виноват, что вы его подмахнули не глядя? Тоже банк? Имхо просрочка не критичная, совсем угробить КИ не должна. Платите дальше в срок и внимательно читайте договоры, и скорее всего проблем не будет. | |||