У меня умерла мама. У неё осталась кредитная карта КО Сетелем с непогашенной (но пока не просроченной) задолженностью в 50 000. На протяжении почти 5 месяцев минимальные платежи вносил мой брат, поэтому просрочки не образовалась.
Незадолго до истечения 6 месячного срока для принятия наследства, мы решили, что единственным наследником буду я. И я решила закрыть вопрос с этой кредитной картой. Хотела погасить долг и закрыть карту. Начала эту историю 03.04.18г. Но это оказалось невероятно проблематично!!!
С горем пополам чрезе неделю (после написания отзывов на это заведение на этом сайте) 12.04 мне перезвонили и сообщили сумму полной задолженности по карте - 54810 и то, что спишется она только 30.04. Т.е. закрыть счет и оплатить долг в связи со смертью не дают.
Я сначала порадовалась, что получила хоть какую-то информацию, а потом всё-таки захотелось узнать откуда такая сумма плюс сказала, что хочу закрыть счет плюс узнать информацию о страховании маминого кредита (точно знаю, что оно было, но документов не сохранилось).
И тут-то меня начали убеждать, что НИКАКУЮ информацию они не имеют права давать ссылаясь на ст. 26
Федерального закона № 395-1 пока я не предъявлю свидетельство о праве на наследство на БАНКОВСКИЙ СЧЁТ. Типа, скажите спасибо, что сообщили куда и сколько заплатить. А за что платить, была ли страховка - это тайна для меня по закону недоступная.
Неужели это правильно?
Стоит заплатить не глядя?
Самое обидное и возмутительное для меня - это то, что сейчас со мной общаются сотрудники клиентского отдела, которые всё это мне повторяют. Но, как только, мы пропустим платеж и наше дело передадут в отдел задолженности - эти люди начнут говорить совсем другое, еще и долг накрутят...
Незадолго до истечения 6 месячного срока для принятия наследства, мы решили, что единственным наследником буду я. И я решила закрыть вопрос с этой кредитной картой. Хотела погасить долг и закрыть карту. Начала эту историю 03.04.18г. Но это оказалось невероятно проблематично!!!
С горем пополам чрезе неделю (после написания отзывов на это заведение на этом сайте) 12.04 мне перезвонили и сообщили сумму полной задолженности по карте - 54810 и то, что спишется она только 30.04. Т.е. закрыть счет и оплатить долг в связи со смертью не дают.
Я сначала порадовалась, что получила хоть какую-то информацию, а потом всё-таки захотелось узнать откуда такая сумма плюс сказала, что хочу закрыть счет плюс узнать информацию о страховании маминого кредита (точно знаю, что оно было, но документов не сохранилось).
И тут-то меня начали убеждать, что НИКАКУЮ информацию они не имеют права давать ссылаясь на ст. 26
Федерального закона № 395-1 пока я не предъявлю свидетельство о праве на наследство на БАНКОВСКИЙ СЧЁТ. Типа, скажите спасибо, что сообщили куда и сколько заплатить. А за что платить, была ли страховка - это тайна для меня по закону недоступная.
Неужели это правильно?
Стоит заплатить не глядя?
Самое обидное и возмутительное для меня - это то, что сейчас со мной общаются сотрудники клиентского отдела, которые всё это мне повторяют. Но, как только, мы пропустим платеж и наше дело передадут в отдел задолженности - эти люди начнут говорить совсем другое, еще и долг накрутят...
