Добрый день. Сегодня 21.04.18 в 10.20 я подошла к банкомату. Банк России находящимося по адресу г. Евпатория, ул. Матвеева 13. И как всегда оставила карту в банкомат, хотела снять 1500руб., все происходило в обычном режиме, но потом банкомат начал висить и показывать что операция выполняется и по второму кругу пересчитывать что то у себя и далее выдал на окошке что у него произошел сбой и денег не выдал. Но вот в чем проблема деньги были списаны со счета карты, также комиссия была списана. Даллее была отдана карта банкаматов и на этом закончена операция. У меня возникла конфликтная ситуация с данным банком, теперь как вернуть деньги которые не выдал мне банкомат. Позвонила на горячую линию банка России, но так и понятного нечего не объяснили. Что теперь делать мне не понятно!просто подарить деньши этому банку и его банкомату!