Кража денег через снятие наличных в ATM в Индии

Цитата
jasper.ct пишет: насколько высоки шансы опротестовать транзакции банком эмитентом и получить возврат средств?

Нужно доказать факт нахождения оригинала карты в момент снятия денег в месте, отличном от банкомата снятия.
Тогда - ДА, шансы высоки.

Цитата
jasper.ct пишет: сняли все деньги 10ю транзакциями.

Банк не предоставляет пользователю гибкую настройку расходных лимитов на день/месяц, отдельный лимит на снятие наличных?
Если так, то картами этого банка нельзя пользоваться в магазинах/банкоматах на постоянной основе.
Если банк предоставляет такие опции безопасности, то клиент в данном случае был очень неосторожен.

Цитата
jasper.ct насколько высоки шансы опротестовать транзакции банком эмитентом и получить возврат средств?

Зачем вам, клиенту-физлицу, знать эту банковскую кухню? Правила МПС не распространяются на клиентов банков. Для вас действует Федеральный закон "О национальной платежной системе" от 27.06.2011 N 161-ФЗ, в соответствии с которым банк обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента.
Тем более, что в последнее время росбанки в досудебном порядке возмещают клиентам средства по банкоматному фроду за рубежом.

Цитата
Bald Удивительно, что банк вообще авторизует банкоматные транзакции по полосе по чиповой карте.

Не должен?

Цитата
Bald Может не авторизовать.

Цитата из правил Визы будет? Разрешающая эмитентам отклонять банкоматные транзакции на основании фолбека.

slowpoke,
И запрета отклонять тоже в Правилах нет.
А в канадских Правилах есть запрет авторизовать фоллбэки,

https://www.visa.ca/dam/VCOM/regional/...ger-en.pdf

Цитата
jasper.ct пишет: Некоторые транзакции превышали лимит.

Какой лимит?

Такая же проблема. Во вторник 24 апреля в 16-25 пришла смс об отклонённой подозрительной операции по снятию 10000 индийских рупий в банкомате (sbi begampurain). Зашел в СбербанкОнлайн и обнаружил, что в первой половине дня было проведено две аналогичных операции, а так же одна рано утром на меньшую сумму (около 3000р) в дирхамах (AED). Так же одна операция из Индии вроде бы, в результате которой произошло пополнение на 15р. Сразу позвонил в банк, сообщил о проблеме. Не успел сообразить заскринить список операций, как карту заблокировали и возможность смотреть список операций пропала. По графической выписке видно, что только во вторник эти операции и проходили.

Интересно, что на вопрос о том, был ли введен ПИН при снятии средств, оператор ответила отрицательно. Мой следующий вопрос был о том, как такое снятие было совершено. Оператор отказалась отвечать.

Я так понимаю я вправе получить все технические детали по транзакциям в результате расследования (в случае возможного отказа вернуть деньги)? Больше интересует конечно как были проведены транзакции без участия чипа

Цитата
jasper.ct пишет: Я так понимаю я вправе получить все технические детали по транзакциям в результате расследования

Не так понимаете.
По закону банк только обязан

Цитата
предоставить клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию клиента, в срок, установленный договором, но не более 30 дней со дня получения таких заявлений, а также не более 60 дней со дня получения заявлений в случае использования электронного средства платежа для осуществления трансграничного перевода денежных средств

Никаких тонкостей банки обычно не сообщают, кроме отказа вернуть средства, т.к. "был введен ПИН".
Если сумма существенная (например, 100тр), то можно попытаться сходить в суд.
Вообще на возврат лучше не надеяться НИКОГДА, а тупо устанавливать лимиты. Все

Цитата
GungHo Интересно, что на вопрос о том, был ли введен ПИН при снятии средств, оператор ответила отрицательно. Мой следующий вопрос был о том, как такое снятие было совершено. Оператор отказалась отвечать.

Совсем без ПИНа снять деньги в банкомате невозможно. Может Сбер авторизовал транзакции с неправильным ПИНом - но тогда это уже за гранью добра и зла. Есть еще вариант банкоматных бескарточных операций по переводу средств, так как современные банкоматы могут выполнять функции терминалов самообслуживания.

СМС приходили. Но за 5 минут все выгребли. Я не сразу увидел и не успел связаться с банком.