Jktcz-1982, напишите в
Народный Рейтинг. Также можно
задать вопрос по Вашей проблеме эксперту службы заботы о клиентах. Очень часто это помогает.
Если не поможет, излагайте суть проблемы и Ваши требования на бумаге, печатайте претензию в двух экземплярах, относите в Сбербанк, требуйте у сотрудника на Вашем экземпляре проставить входящий номер, дату принятия, ФИО ответственного и подпись. Ждёте 30 дней. Если реакции от банка нет - в суд.