Исходные данные: карта мастеркард стандарт, выпущена Россельхозбанком, тариф 'Карта хозяина' (кредитная), годовое обслуживание 900 рублей, выпущена в апреле 2018 года.
Проблема: при оплате на автозаправках Газпромнефть код ответа 57 ОТКАЗ. Ни в одном магазине отказов не было.
В выписке по действиям с картой попытки запроса оплаты не зафиксированы.
В апреле 2018 года по старой карте оплата бензина на Газпромнефти проходила.
Газпромнефть утверждает, что терминалы исправны, 'обращайтесь в банк, выпустивший карту'.
Россельхозбанк утверждает, что карта исправна, 'обращайтесь в банк-эквайер'.
Какова последовательность действий клиента по восстановлению полного функционала карты?
Проблема: при оплате на автозаправках Газпромнефть код ответа 57 ОТКАЗ. Ни в одном магазине отказов не было.
В выписке по действиям с картой попытки запроса оплаты не зафиксированы.
В апреле 2018 года по старой карте оплата бензина на Газпромнефти проходила.
Газпромнефть утверждает, что терминалы исправны, 'обращайтесь в банк, выпустивший карту'.
Россельхозбанк утверждает, что карта исправна, 'обращайтесь в банк-эквайер'.
Какова последовательность действий клиента по восстановлению полного функционала карты?
