15.05.2018 я пыталась открыть депозитный вклад «Выгодный онлайн» в отделении банка в Мурманске, срок вклада 91 день.
В предложенном к подписанию договоре имеются условия досрочного расторжения договора, сформулированные СТРАННЫМ образом.
В соответствующей графе договора указано: «Если вклад находился в банке менее 181 дня, проценты по вкладу начисляются и уплачиваются банком по процентной ставке вклада "До востребования". Если вклад находился в банке 181 и более дней проценты по вкладу начисляются и уплачиваются по процентной ставке, равной 0,60 процентной ставки, установленной по вкладу при заключении / продлении договора.».
Я пыталась спорить со специалистом, оформлявшим договор, объясняя, что данное условие не соответствует сроку моего вклада, более того, они противоречат иным условиям договора, допускают двоякое толкование. Мне ответили, что это ОБЩИЕ условия для всех вкладов, данный раздел договора корректировке не подлежит.
Звонок на горячую линию банка не решил проблему. Там объяснили, что к оформлению документов отношения не имеют.
С данным вопросом обратилась на адрес электронной почты банка, текст повторяет вышеизложенную информацию.
Получила ответ следующего содержания: «Что касается формы договора вклада, то она является типовой, и Банком не предусмотрена возможность внесения в нее изменений. Условия досрочного расторжения договора вклада при нахождении средств в Банке менее 181 дня распространяются на вклады с любым сроком, в том числе если срок вклада изначально меньше 181 дня.».
Обратилась за уточнением: «То есть, открыв вклад на 91 день и желая закрыть его на 92й день, я получу свои денежные средства с процентами, начисленными по ставке вклада "До востребования?" А те проценты, которые указаны в договоре вклада "Выгодный онлайн", а именно 6.6 % годовых, будут мне начислены только в случае, если мой вклад будет пролонгирован еще на один срок и денежные средства будут находиться в банке 91 день плюс 91 день, то есть более 181 дня?».
Получен ответ: «Уважаемая Елена Александровна, во второй части ответа речь идет только о досрочном закрытии вклада. Это условие будет действовать для Вас только в том случае, если Вы решите самостоятельно закрыть вклад досрочно, то есть до истечения его срока по договору – на 90-й день или ранее».
С учетом вышеизложенного для меня остается без ответа вопрос: почему условие досрочного расторжения вклада нельзя изложить без привязки к конкретному сроку вклада, который хочет открыть клиент? (как это делают другие банки; например, изложить следующим образом «В случае расторжения договора до истечения указанного в нем срока вклада проценты по вкладу начисляются и уплачиваются банком по процентной ставке вклада "До востребования". Если вклад находился в банке более указанного в договоре срока вклада с учетом условия о продлении договора, проценты по вкладу начисляются и уплачиваются по процентной ставке, равной 0,60 процентной ставки, установленной по вкладу при заключении / продлении договора.»,
Помогите, пожалуйста, разобраться, кто из нас прав?
В предложенном к подписанию договоре имеются условия досрочного расторжения договора, сформулированные СТРАННЫМ образом.
В соответствующей графе договора указано: «Если вклад находился в банке менее 181 дня, проценты по вкладу начисляются и уплачиваются банком по процентной ставке вклада "До востребования". Если вклад находился в банке 181 и более дней проценты по вкладу начисляются и уплачиваются по процентной ставке, равной 0,60 процентной ставки, установленной по вкладу при заключении / продлении договора.».
Я пыталась спорить со специалистом, оформлявшим договор, объясняя, что данное условие не соответствует сроку моего вклада, более того, они противоречат иным условиям договора, допускают двоякое толкование. Мне ответили, что это ОБЩИЕ условия для всех вкладов, данный раздел договора корректировке не подлежит.
Звонок на горячую линию банка не решил проблему. Там объяснили, что к оформлению документов отношения не имеют.
С данным вопросом обратилась на адрес электронной почты банка, текст повторяет вышеизложенную информацию.
Получила ответ следующего содержания: «Что касается формы договора вклада, то она является типовой, и Банком не предусмотрена возможность внесения в нее изменений. Условия досрочного расторжения договора вклада при нахождении средств в Банке менее 181 дня распространяются на вклады с любым сроком, в том числе если срок вклада изначально меньше 181 дня.».
Обратилась за уточнением: «То есть, открыв вклад на 91 день и желая закрыть его на 92й день, я получу свои денежные средства с процентами, начисленными по ставке вклада "До востребования?" А те проценты, которые указаны в договоре вклада "Выгодный онлайн", а именно 6.6 % годовых, будут мне начислены только в случае, если мой вклад будет пролонгирован еще на один срок и денежные средства будут находиться в банке 91 день плюс 91 день, то есть более 181 дня?».
Получен ответ: «Уважаемая Елена Александровна, во второй части ответа речь идет только о досрочном закрытии вклада. Это условие будет действовать для Вас только в том случае, если Вы решите самостоятельно закрыть вклад досрочно, то есть до истечения его срока по договору – на 90-й день или ранее».
С учетом вышеизложенного для меня остается без ответа вопрос: почему условие досрочного расторжения вклада нельзя изложить без привязки к конкретному сроку вклада, который хочет открыть клиент? (как это делают другие банки; например, изложить следующим образом «В случае расторжения договора до истечения указанного в нем срока вклада проценты по вкладу начисляются и уплачиваются банком по процентной ставке вклада "До востребования". Если вклад находился в банке более указанного в договоре срока вклада с учетом условия о продлении договора, проценты по вкладу начисляются и уплачиваются по процентной ставке, равной 0,60 процентной ставки, установленной по вкладу при заключении / продлении договора.»,
Помогите, пожалуйста, разобраться, кто из нас прав?
