Октябрь 2017 - подано заявление на полное досрочное погашение кредита. Не выполнено (сразу оговорюсь - с моей стороны каждый раз все действия выполнены, платежи внесены). 30 марта 2018 вновь подано и не исполнено, 2 апреля (т.е. почти 2 месяца назад!) подано обращение cr-5618091. Без ответа. (как минимум хочется письменных пояснений от банка) 3 мая cr-5664957 - жду. 2,3 раз я специально звонил операторам в банк и спрашивал - пройдет ли на этот раз списание, в чем проблема, что мне сделать - операторы банка ВТБ отвечали - к вам претензий нет, все отлично! И вновь списание не происходило. а) Банк устанавливает срок ответа и нарушает его более чем в 2,5 раза. б) Сотрудники банка дезинформируют в) Банк довольно потирает нечистые ручки и забирает себе мои проценты минимум за 7 месяцев так как продолжаю платить ежемесячные платежи. Плюс нервные клетки от этих вопросов. Подскажите куда обращаться с жалобой на этот банк
Изменено: - 23.05.2018 08:03
