Здравствуйте.
Находясь за рубежом, я оплатил услугу при помощи карты. Услуга по вине продавца не была оказана, продавец это признал. Я попросил у продавца возврат средств, продавец начал кормить завтраками. Я обратился в банк с просьбой о возврате.
Продавец через какое-то время предложил вернуть деньги при помощи Western Union, я согласился и указал, что хочу получить деньги в той же стране (я там находился продолжительное время и планировал находиться еще). Продавец отправил мне деньги в Россию, т.к. указал мой российский адрес, а ни он, ни я, не знали, что по правилам Western Union это ограничивает страну получения перевода. К тому времени, как я вернулся в Россию, курс рубля упал и сумма к получению оказалась значительно меньше стоимости услуги, которую я оплачивал. Увидев сумму, перевод я получать не стал.
Всю электронную переписку с продавцом, подтверждающую мои слова, я банку предоставил. Продавец, со своей стороны, предоставил копию подтверждения отправления перевода, где явно указано, что деньги направлены в Россию, т.е. продавец имел возможность это увидеть при оформлении перевода.
Банк считает, что я с продавцом обо всем договорился и возврат мне был произведен. Я считаю, что т.к. продавец не выполнил все условия, о которых мы договорились, этот перевод возвратом не является, и хочу, чтобы банк мне сделал возврат по правилам платежной системы.
Сумма возврата незначительная, но тем не менее мне интересно, у какой из этих точек зрения может быть больше правовых оснований?
Находясь за рубежом, я оплатил услугу при помощи карты. Услуга по вине продавца не была оказана, продавец это признал. Я попросил у продавца возврат средств, продавец начал кормить завтраками. Я обратился в банк с просьбой о возврате.
Продавец через какое-то время предложил вернуть деньги при помощи Western Union, я согласился и указал, что хочу получить деньги в той же стране (я там находился продолжительное время и планировал находиться еще). Продавец отправил мне деньги в Россию, т.к. указал мой российский адрес, а ни он, ни я, не знали, что по правилам Western Union это ограничивает страну получения перевода. К тому времени, как я вернулся в Россию, курс рубля упал и сумма к получению оказалась значительно меньше стоимости услуги, которую я оплачивал. Увидев сумму, перевод я получать не стал.
Всю электронную переписку с продавцом, подтверждающую мои слова, я банку предоставил. Продавец, со своей стороны, предоставил копию подтверждения отправления перевода, где явно указано, что деньги направлены в Россию, т.е. продавец имел возможность это увидеть при оформлении перевода.
Банк считает, что я с продавцом обо всем договорился и возврат мне был произведен. Я считаю, что т.к. продавец не выполнил все условия, о которых мы договорились, этот перевод возвратом не является, и хочу, чтобы банк мне сделал возврат по правилам платежной системы.
Сумма возврата незначительная, но тем не менее мне интересно, у какой из этих точек зрения может быть больше правовых оснований?
Изменено: - 24.05.2018 16:23