Здравствуйте! Хочу обратиться к вам за помощью. Я уже оставляла отзыв с отметкой "1" на этом сайте, администрация его зачла, но проблема так и не решена, а усугубляется дальше. Ссылка отзыва: http://www.banki.ru/services/response...bankAnswer.
Постараюсь короче. Я являюсь владельцем зарплатной банковской карты ФК "ОТКРЫТИЕ". С данного места работы я ушла, но карту оставила для личного пользования. Банк утверждает, что я сняла денежные средства, превышающие лимит карты на 16000 рублей 26/10/2016г и повесил на меня кредит, т.к. это был якобы технический овердрафт. Причем кредит у меня образовался аж с 28/07/2017 (9 месяцев спустя). Об этом я узнала только спустя еще месяц, когда мне позвонили с банка и сообщили о просроченной задолженности.
Я взяла выписку счета, по которой на указанную дату у меня все нормально, и далее в течении 9 месяцев тоже приходили деньги и никакого овердрафта не образовывалось. В моем отделении банка мне по этому поводу ничего не смогли разъяснить и предложили написать претензию. Я писала несколько претензий в банк, пыталась общаться по телефону, ответы на претензии я прикладываю, но суть такова, что мне не предоставляют доказательств снятия денежных средств, ссылаясь на конфиденциальную информацию. Я просто должна все проглотить и выплачивать то что я не брала, без каких-либо доказательств! Общение с сотрудниками банка по телефону, это просто разговор слепого с глухим! Они переключают друг на друга, потом говорят что перезвонят и в итоге не перезванивают!
Мое дело передали в коллекторское агенство! Сначала названивали сотрудники с одного агенства, я постоянно им одно и тоже объясняла! Сейчас названивают с другого, причем у них нет тоже никаких документов кроме тех, что у меня есть просроченная задолженность в связи с техническим овердрафтом. Слушать они ничего не хотят, говорят, что доверяют Банку, и я им должна предоставить документы об отсутствии задолженности перед Банком! Зачем я должна доказывать то, что я не совершала, это ведь Банк должен доказать обратное? Я говорю сотрудникам, чтобы Банк на меня в суд подал, на что мне отвечают, что не в моем случае указывать что делать Банку, что в суд подавать никто не будет, а продадут мой долг и я буду выплачивать в несколько раз больше неизвестным лицам! Причем сами себе противоречат. Тут же шлют сообщения следующего характера: "... Если Вы не погасите задолженность перед ... в течение 3 дней, то в отношении Вас в порядке и сроки согласно ст. 121 ГПК, может быть вынесен судебный приказ о взыскании долга. Судебный приказ выносится судьей единолично без судебного разбирательства и без участия должника. ..."
Так вот, может мне здесь кто-нибудь сможет помочь и ответить на следующие вопросы:
1. Имеет ли право Банк не предоставлять заявителю Доказательств снятия денежных средств, превышающих лимит карты, если я утверждаю обратное.
2. Может ли Банк продать мой долг, как описано выше, без предоставления доказательств.
3. Имеет ли право Банк подать в суд согл. ст. 121 ГПК, как описано выше и соответственно вынести без судебного разбирательства и без участия должника решение?
4. Что в моей ситуации делать дальше, какие действия принимать? Я хочу закрыть карту, но не могу, т.к. имеется непонятная недоказанная задолженность!
Прилагаю свои документы:
- копии Претензий в банк;
- копии писем (ответов) от Банка.
Постараюсь короче. Я являюсь владельцем зарплатной банковской карты ФК "ОТКРЫТИЕ". С данного места работы я ушла, но карту оставила для личного пользования. Банк утверждает, что я сняла денежные средства, превышающие лимит карты на 16000 рублей 26/10/2016г и повесил на меня кредит, т.к. это был якобы технический овердрафт. Причем кредит у меня образовался аж с 28/07/2017 (9 месяцев спустя). Об этом я узнала только спустя еще месяц, когда мне позвонили с банка и сообщили о просроченной задолженности.
Я взяла выписку счета, по которой на указанную дату у меня все нормально, и далее в течении 9 месяцев тоже приходили деньги и никакого овердрафта не образовывалось. В моем отделении банка мне по этому поводу ничего не смогли разъяснить и предложили написать претензию. Я писала несколько претензий в банк, пыталась общаться по телефону, ответы на претензии я прикладываю, но суть такова, что мне не предоставляют доказательств снятия денежных средств, ссылаясь на конфиденциальную информацию. Я просто должна все проглотить и выплачивать то что я не брала, без каких-либо доказательств! Общение с сотрудниками банка по телефону, это просто разговор слепого с глухим! Они переключают друг на друга, потом говорят что перезвонят и в итоге не перезванивают!
Мое дело передали в коллекторское агенство! Сначала названивали сотрудники с одного агенства, я постоянно им одно и тоже объясняла! Сейчас названивают с другого, причем у них нет тоже никаких документов кроме тех, что у меня есть просроченная задолженность в связи с техническим овердрафтом. Слушать они ничего не хотят, говорят, что доверяют Банку, и я им должна предоставить документы об отсутствии задолженности перед Банком! Зачем я должна доказывать то, что я не совершала, это ведь Банк должен доказать обратное? Я говорю сотрудникам, чтобы Банк на меня в суд подал, на что мне отвечают, что не в моем случае указывать что делать Банку, что в суд подавать никто не будет, а продадут мой долг и я буду выплачивать в несколько раз больше неизвестным лицам! Причем сами себе противоречат. Тут же шлют сообщения следующего характера: "... Если Вы не погасите задолженность перед ... в течение 3 дней, то в отношении Вас в порядке и сроки согласно ст. 121 ГПК, может быть вынесен судебный приказ о взыскании долга. Судебный приказ выносится судьей единолично без судебного разбирательства и без участия должника. ..."
Так вот, может мне здесь кто-нибудь сможет помочь и ответить на следующие вопросы:
1. Имеет ли право Банк не предоставлять заявителю Доказательств снятия денежных средств, превышающих лимит карты, если я утверждаю обратное.
2. Может ли Банк продать мой долг, как описано выше, без предоставления доказательств.
3. Имеет ли право Банк подать в суд согл. ст. 121 ГПК, как описано выше и соответственно вынести без судебного разбирательства и без участия должника решение?
4. Что в моей ситуации делать дальше, какие действия принимать? Я хочу закрыть карту, но не могу, т.к. имеется непонятная недоказанная задолженность!
Прилагаю свои документы:
- копии Претензий в банк;
- копии писем (ответов) от Банка.
Изменено: - 26.05.2018 13:24 (удалены файлы)
и проблем не было, пока не истек срок действия карты. Был у меня несколько лет назад такой случай со сбербанком, прилетает мне на зп карту 3000 левых рублей. Сначала подумал, что аванс, но по дате не сходилось, слишком рано деньги пришли. Ну я тут же их снял (как раз были финансовые трудности). На следующий день захожу в СБОЛ и вижу на карте -3000 руб., усмехнулся, ну точно, банк по ошибке мне перевел эти деньги. С аванса тут же вернул данную сумму и для себя сделал вывод, лучше с банками в подобные игры не играть, никакой банк деньги дарить не станет. Сейчас думаю, хорошо, что всего 3 тыс. "прилетело", а не какие-нибудь 50 тыс, и я их потратил, как-бы потом отдавал?))