21.05.18 года, я в банкомате Альфа банка пополняла р/с с помощью корпоративной карты бака партнёра Промсвязьбанк.
Банкомат завис, деньги не вернул и не зачислил на карту, карту так же не вернул. Я обратилась с жалобой. Альфа банк потребовал полный номер карты, но у меня его нет и промсвязьбанк его тоже не может предоставить. Они дали только первые и последние 4цифры карты. Карта не именная. Других данных нет, и альфа банк сказал что без полного номера карты ничем помочь не могут. Я подала 2 жалобы,одну с личным присутствием в отделении и приложила выписку со счета, что деньги не поступали.
Подскажите как заставить банк провести расследование, зачислить деньги, разыскать не именная карту без полных цифр?
Банкомат завис, деньги не вернул и не зачислил на карту, карту так же не вернул. Я обратилась с жалобой. Альфа банк потребовал полный номер карты, но у меня его нет и промсвязьбанк его тоже не может предоставить. Они дали только первые и последние 4цифры карты. Карта не именная. Других данных нет, и альфа банк сказал что без полного номера карты ничем помочь не могут. Я подала 2 жалобы,одну с личным присутствием в отделении и приложила выписку со счета, что деньги не поступали.
Подскажите как заставить банк провести расследование, зачислить деньги, разыскать не именная карту без полных цифр?
