"О скорой неактивности мы предупреждаем в разделе уведомлений QIWI Кошелька. Они находятся под значком колокольчика на сайте и в мобильном приложении. Все списания можно отследить в разделе История."
И при этом банк не рассылает уведомления, как предписано п 4.18 оферты, причём два уведомления.
| Цитата |
|---|
| 4.18. Оператор Сервиса направляет Пользователю уведомления о наступлении срока, по истечении которого Пользователю присваивается Статус неактивного Пользователя: первое уведомление не позднее, чем за месяц до даты наступления указанного срока, второе уведомление не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до наступления указанного срока. |
А сразу приступает к п 4.15.
| Цитата |
|---|
Использование сервисов QIWI Кошелька осуществляется в соответствие с офертами.
Регистрируясь в этих системах, а также используя системы по назначению,
вы как пользователь подтверждаете своё согласие с условиями документов.
Рекомендуем внимательно ознакомиться с офертами, чтобы использование
приложения QIWI было максимально простым и комфортным.
Вижу, что вам присвоили статус "Неактивного пользователя" из-за того, что вы
не пользовались сервисом больше 366 дней. Начиная с первого дня после
присвоения этого статуса, взимается плата за обслуживание неактивного
кошелька — 10 рублей в день. Сумма списывается в конце месяца одним
платежом и как только баланс достигнет нуля, кошелек и все данные на нем
удалятся.
Информация об этом есть в нашей оферте, п. 4.15.
С уважением, команда QIWI. |
И причём банк не интересует заявления пользователей, что сразу два
служебных уведомления от оператора не пришло. "Это не повод для возврата денег".
Банк сам же нарушает свои же условия оферты, что является нарушением.
И действительно, при такой ситуации банк заинтересован в получении средств таким образом.
Скрин с уведомлений и скрин с истории ( есть программы, которые сохраняют целиком страницу.
И жалобу по поводу нарушения регламента оповещения пользователей сервиса, и последующие списания, которые видны только в "Истории".
Уже когда средства стали "пропадать", приходится их искать.
Продолжайте в том же духе. Тут в соседних темах телефоны берут "в рассрочку" тоже не читая ничего. Потом чего-то удивляются.
