Уважаемые знатоки, подскажите как действовать. 02.04.18 совершал покупку на большую сумму в магазине М.Видео. При оплате по карте Сбербанка Credit Momentum произошел сбой: Мне пришло смс о списании средств с карты, однако у кассира оплата не прошла, не каких чеков выбить не получилось и совершить отмену покупки на кассе произвести так же не удалось. Вроде бы оно и понятно, при ошибках подобного рода происходит временная блокировка средств в размере суммы оплаты и по истечении 30 дней они должны благополучно вернуться на счет. Работники М.Видео предложили совершить отмену платежа через письмо в процессинг и т.д. Дали при этом расписку заверенную печатью что обязуются вернуть деньги. Однако сегодня, 06.06.18 мы получили отчет по счету кредитной карте, в котором указанно, что 04.06.2018 года деньги а размере суммы покупки всетаки были списаны.
Хотелось бы узнать примерный порядок действий в подобной ситуации
Хотелось бы узнать примерный порядок действий в подобной ситуации
