В декабре 2017 г я внёс банковской картой аванс в клинику Стома г Санкт Петербург за имплантацию. Однако, после первого этапа операции я попал в реанимацию с пароксизмальной аритмией и был вынужден отказаться от дальнейшего лечения. Оставшуюся часть аванса в сумме 33900 рублей клиника Стома перевела обратно на мою банковскую карту 31 марта 2018 г. Однако, деньги на мою банковскую карту ВТБ до сих пор не перевёл. Я подал претензию в банк 23.04.18,но она до сих пор не рассмотрена. Посоветуйте, что делать.
