Форум

Глюк с карты Яндекс.Деньги (Пропали деньги!)

Деньги с карты списались, но до продавца не дошли, у них типо отклонено, но и на карту деньги не вернулись.

  • 1
Описание случая. При оплате картой яндекс.деньги, оплачивал две суммы. Пришел отказ, операция отклонена. Тогда я оплатил счета с другой карты, банка сбербанк. После того как мы вышли из заведения, через пару минут, деньги с карты яндекс списались. После недели разбирательств с заведением, они денег так и не увидели, никакой двойной оплаты у них не проходило. На яндекс карту тоже возвратов не было.

Тоесть по факту Деньги пропали!!!

Но тем не менее, даже то что им деньги не дошли, они мне все равно вернули, типо мы должны вернуть. Незнай что уж они там должны. Или просто из за такой суммы не стали заморачиваться. Но тем не менее, по их утверждению, деньги до них так и не дошли, с карты они списались, возвратов не было... теперь вопрос, а где деньги??? Ведь так не бывает, где то они должны быть

вот видео про выписки, смски, и разбирательство с продавцом. и по факту они денег вернули, которые так и не получили.

Загрузка плеера
 
MrKovin,

Исходя из описания .---** Первое --отказ по двум операциям** Второе --списание двух операций....... Пришёл отказ операция отклонена--- это Яд-деньги не фиксируют, списке операций для пользователей.............. Второе списание сумм, больше всего похоже на хакерское воровство с помощью вирусов ли , или с помощью живых людей................ Кому именно ушли деньги ВЫ не уточнили,не написали здесь......... кому именно --- это ВЫ увидите в списке операций с картой.. ... .... Далее нужно запросить у яд-поддержки ,, RRN номер транзакции, (референс-номер) указав при этом номер операции внутри яндекса. Писать им здесь -- https://yandex.ru/support/money/issue/other.html

В случае,если деньги ушли именно туда,куда Вы и хотели вначале заплатить ,этот номер RRN будет подтверждением того что они деньги ПОЛУЧИЛИ с ЯД Карты (и второй раз с другой карты )

Более подробное разъяснение,пояснение и описание прочитайте в теме ---
***Поиск платежа по ARN RRN number транзакции *** === здесь--- http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...TID=339009
 
Цитата
MrKovin пишет:
где то они должны быть

Там, где и были. Они просто заморожены. Не будет клиринга,разморозят.
 
predator67,

Коды ответа и ошибок Яндекс деньги ---- https://tech.yandex.ru/money/doc/api/r...s-docpage/

Две из ошибок ,интересны, (и противоречат Вашему мнению ) применительно к этому случаю _

InappropriateStatus -- попытка провести клиринг отмененного платежа.

403. OperationForbidden Платежи указанному получателю запрещены. Магазин выключен или заблокирован. (у яндекс-денег) Заказ не создан. Запрошенная операция (возврат средств, клиринг авторизации банковской карты и прочее) запрещена для этого магазина *(у яндекс-денег)

*ожидания клиринга * и *заморозки * ,--у них не бывает в таких случаях, сразу отказ и всё -деньги никуда не исчезают с карты
Изменено: Дементий- 17.06.2018 22:57
 
Цитата
Дементий пишет:
(и противоречат Вашему мнению )

Мож, мы просто подождем положенные 45 дней? А потом будем выяснять,чего там противоречит моему мнению? Я вам практически даю гарантию, что тема заглохнет через означенный срок,ибо ТС удовлетворится.
 
Цитата
MrKovin пишет:
Описание случая. При оплате картой яндекс.деньги, оплачивал две суммы. Пришел отказ, операция отклонена. Тогда я оплатил счета с другой карты, банка сбербанк. После того как мы вышли из заведения, через пару минут, деньги с карты яндекс списались. После недели разбирательств с заведением, они денег так и не увидели, никакой двойной оплаты у них не проходило. На яндекс карту тоже возвратов не было.

Тоесть по факту Деньги пропали!!!

Но тем не менее, даже то что им деньги не дошли, они мне все равно вернули, типо мы должны вернуть. Незнай что уж они там должны. Или просто из за такой суммы не стали заморачиваться. Но тем не менее, по их утверждению, деньги до них так и не дошли, с карты они списались, возвратов не было... теперь вопрос, а где деньги??? Ведь так не бывает, где то они должны быть

вот видео про выписки, смски, и разбирательство с продавцом. и по факту они денег вернули, которые так и не получили.


Уточните, пожалуйста, вы писали про эту ситуацию нам в поддержку? Если нет, отправьте подробности на supp@money.yandex.ru
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть