Мне, С-вой Т. А., 20 апреля 2017 года сотрудницей Банка ФК Открытие Б-н Э. М. была выдана дебетовая карта Банка ФК Открытие. При выдаче карты сотрудник не уточнил, не разъяснил и не предоставил каким-либо иным образом тарифы по операциям по карте, распечатку не предоставил, в договоре и заявлении-анкете на выдачу карты тарифы также отсутствуют, в онлайн банке информация по тарифам по операциям по карте также отсутствует.
03 мая 2018 года я осуществила снятие наличных денежных средств в банкомате в офисе ФК Открытие по адресу ул. Старокачаловская дом 1 в размере 100хр.. На экране банкомата, в квитанции, а также в смс об операции снятии наличных информация о каких-либо комиссиях отсутствовала. Был указан только некий «доступный лимит» 114х рублей.
04 мая 2018 в том же офисе и банкомате я, ничего не подозревая, осуществила снятие суммы 100х рублей. На экране банкомата, в квитанции, а также в смс об операции информация о каких-либо комиссиях отсутствовала. Был указан только некий «доступный лимит» 4169,91 рублей.
18 мая 2018 я обнаружила, что с меня списали комиссию в размере 10000р и обратилась в банк за разъяснениями. Сотрудники банка отказались возвратить незаконно списанную комиссию и выдать письменную копию ответа.
Будьте внимательны и лучше не связывайтесь с этим банком! Обманывают, пользуясь наивностью и неопытностью пенсионеров-инвалидов в вопросах работы с банковскими картам! Стыд и позор им! Написала заявление в Прокуратуру, Центральный банк и Роспотребнадзор. Надеюсь хоть как-то привлекут их к ответственности!
С уважением,
С-ва Т. А.
03 мая 2018 года я осуществила снятие наличных денежных средств в банкомате в офисе ФК Открытие по адресу ул. Старокачаловская дом 1 в размере 100хр.. На экране банкомата, в квитанции, а также в смс об операции снятии наличных информация о каких-либо комиссиях отсутствовала. Был указан только некий «доступный лимит» 114х рублей.
04 мая 2018 в том же офисе и банкомате я, ничего не подозревая, осуществила снятие суммы 100х рублей. На экране банкомата, в квитанции, а также в смс об операции информация о каких-либо комиссиях отсутствовала. Был указан только некий «доступный лимит» 4169,91 рублей.
18 мая 2018 я обнаружила, что с меня списали комиссию в размере 10000р и обратилась в банк за разъяснениями. Сотрудники банка отказались возвратить незаконно списанную комиссию и выдать письменную копию ответа.
Будьте внимательны и лучше не связывайтесь с этим банком! Обманывают, пользуясь наивностью и неопытностью пенсионеров-инвалидов в вопросах работы с банковскими картам! Стыд и позор им! Написала заявление в Прокуратуру, Центральный банк и Роспотребнадзор. Надеюсь хоть как-то привлекут их к ответственности!
С уважением,
С-ва Т. А.
Изменено: - 02.07.2018 10:30 (Отмодерировано. )