История началась с того, что мне позвонили с центра Сбербанка и предложили оформить карту Visa-gold. Мне было рассказано про двойные бонусы "Спасибо" , скидки и первый год бесплатной страховки от мошенников. Также указали, что по карте доступен кредитный лимит в 200тыс. рублей. Я поинтересовался можно ли его снизить, на что получил ответ, что да до 10 тыс.р. В итоге я согласился.
По получению смс о том, что карта готова, обратился в офис Сбербанка на Никулинской улице. Сотрудница, которая оформляла мне карту предложила подписать анкету. В данной анкете был указан не мой номер телефона, на что я и обратил внимание, указав об этом сотруднице. (номер когда-то принадлежал мне, но так как я им не пользовался более года, у меня его забрали и видимо перевыпустили для другого человека). Ответ получил следующий: этот телефон вбит в базе, я его поменять не могу. Актуальный телефон вы сейчас укажите при активации карты у терминала с менеджером. Я кивнул и подписал. Затем сотрудница также озвучила мне о бесплатной страховке первый год. Я ее попросил снизить мне лимит до 10 тыс., на что получил ответ, что это невозможно. Ну и ладно - подумал я. Мы пошли с другим менеджером к терминалу, где активировали карту на мой нынешний телефон. Я ушел из банка.
Затем в 2 ночи у меня четырьмя операциями было списано в общем 2500 рублей на счет мегафон-кавказ. Видимо, тому человеку, которому принадлежит сейчас симка пришло смс о активации карты, и он через смс начал списывать у меня деньги с кредитного лимита. Но слава Богу допустимый лимит в сутки 2500 руб. Я как увидел позвонил в банк и заблокировал карту. Отправился в банк, вспомнив о моей страховке - как она кстати. В банке мне сообщили, что никакой страховки у меня по этой карте нет =)) И что лимит можно было опустить до 15 тыс. рублей. Что та сотрудница новенькая и работает только 2 недели.
Я написал им претензию. Банк мне выдал справку о мошеннических действиях, с которой я пошел в мегафон с просьбой сделать возврат денег. Но это оказалось невозможным, так как денег на том номере уже нет.
На следующий день, мне пришла смс от Сбербанка о том, что банк не видит оснований вернуть мне деньги. Я снова обратился в банк, поговорив с руководителем отделения, написал новую претензию, указав, что в случае повторного отказа, буду вынужден обратиться в правоохранительные органы и суд о мошенничестве со стороны Сбербанка. Руководитель отделения, вроде адекватная женщина, сказала, что верит мне и приняла новую претензию. Я конечно хочу верить, что в этот раз Банк примет положительное решение, но что-то мне подсказывает, что это маловероятно.
По получению смс о том, что карта готова, обратился в офис Сбербанка на Никулинской улице. Сотрудница, которая оформляла мне карту предложила подписать анкету. В данной анкете был указан не мой номер телефона, на что я и обратил внимание, указав об этом сотруднице. (номер когда-то принадлежал мне, но так как я им не пользовался более года, у меня его забрали и видимо перевыпустили для другого человека). Ответ получил следующий: этот телефон вбит в базе, я его поменять не могу. Актуальный телефон вы сейчас укажите при активации карты у терминала с менеджером. Я кивнул и подписал. Затем сотрудница также озвучила мне о бесплатной страховке первый год. Я ее попросил снизить мне лимит до 10 тыс., на что получил ответ, что это невозможно. Ну и ладно - подумал я. Мы пошли с другим менеджером к терминалу, где активировали карту на мой нынешний телефон. Я ушел из банка.
Затем в 2 ночи у меня четырьмя операциями было списано в общем 2500 рублей на счет мегафон-кавказ. Видимо, тому человеку, которому принадлежит сейчас симка пришло смс о активации карты, и он через смс начал списывать у меня деньги с кредитного лимита. Но слава Богу допустимый лимит в сутки 2500 руб. Я как увидел позвонил в банк и заблокировал карту. Отправился в банк, вспомнив о моей страховке - как она кстати. В банке мне сообщили, что никакой страховки у меня по этой карте нет =)) И что лимит можно было опустить до 15 тыс. рублей. Что та сотрудница новенькая и работает только 2 недели.
Я написал им претензию. Банк мне выдал справку о мошеннических действиях, с которой я пошел в мегафон с просьбой сделать возврат денег. Но это оказалось невозможным, так как денег на том номере уже нет.На следующий день, мне пришла смс от Сбербанка о том, что банк не видит оснований вернуть мне деньги. Я снова обратился в банк, поговорив с руководителем отделения, написал новую претензию, указав, что в случае повторного отказа, буду вынужден обратиться в правоохранительные органы и суд о мошенничестве со стороны Сбербанка. Руководитель отделения, вроде адекватная женщина, сказала, что верит мне и приняла новую претензию. Я конечно хочу верить, что в этот раз Банк примет положительное решение, но что-то мне подсказывает, что это маловероятно.
Изменено: - 04.07.2018 14:28