Доброго времени суток!
Столкнулись со следующей проблемой.
Бабушка стала уже не ходячая и пенсию на почту получать ходить не может.
В феврале сделали доверенность на внука. По мимо всего прочего включающего получения пенсий, выплат, её представления в различных учреждениях в доверенности написано следующее: "Распоряжаться счётами в ПАО "Сбербанк России" и во всех коммерческих банках, с правом получения и внесения денег в любой сумме, закрытия счётов в банках; с правом оформления и получения банковской карты с ПИН-конвертом, содержащим ПИН-код.
Так вот, чтобы не стоять очереди на почте пошли мы в Сбер, чтобы оформить карту МИР.
После того, как доверенность проверяли в течении 20 мин., нам выдали следующее: "Ваша доверенность верна, но карту мы сделать не можем, потому как по постановлению госдумы (как в последствии выяснилось по правилам внутреннего распорядка банка, но так и не показали номер этого пункта) нам нужно, чтобы сам оформитель, то есть бабушка пришла. Мы говорим мол вот доверенность, но у девушек глаза стеклянные, ладят своё и трясут каким-то внутренним распорядком. Сказали, вот мол если бы у неё уже была карточка, то МИР бы сделали, а так нет, только счёт мол открыть можем. То, что на нее есть сберкнижка, куда приходит субсидия, их тоже не вдохновило на разговор.
Поясните правомерность таких действий, и что нужно сделать, чтобы получить эту карточку, потому как очереди на почте (а у них бывает, что и денег говорят вечером нет) не вариант стоять.
С уважением, Михаил.
Столкнулись со следующей проблемой.
Бабушка стала уже не ходячая и пенсию на почту получать ходить не может.
В феврале сделали доверенность на внука. По мимо всего прочего включающего получения пенсий, выплат, её представления в различных учреждениях в доверенности написано следующее: "Распоряжаться счётами в ПАО "Сбербанк России" и во всех коммерческих банках, с правом получения и внесения денег в любой сумме, закрытия счётов в банках; с правом оформления и получения банковской карты с ПИН-конвертом, содержащим ПИН-код.
Так вот, чтобы не стоять очереди на почте пошли мы в Сбер, чтобы оформить карту МИР.
После того, как доверенность проверяли в течении 20 мин., нам выдали следующее: "Ваша доверенность верна, но карту мы сделать не можем, потому как по постановлению госдумы (как в последствии выяснилось по правилам внутреннего распорядка банка, но так и не показали номер этого пункта) нам нужно, чтобы сам оформитель, то есть бабушка пришла. Мы говорим мол вот доверенность, но у девушек глаза стеклянные, ладят своё и трясут каким-то внутренним распорядком. Сказали, вот мол если бы у неё уже была карточка, то МИР бы сделали, а так нет, только счёт мол открыть можем. То, что на нее есть сберкнижка, куда приходит субсидия, их тоже не вдохновило на разговор.
Поясните правомерность таких действий, и что нужно сделать, чтобы получить эту карточку, потому как очереди на почте (а у них бывает, что и денег говорят вечером нет) не вариант стоять.
С уважением, Михаил.